法律分析:
(1)在责任认定方面,当收件人同意快递放门卫时,表明收件人对保管地点予以认可,此时快递公司完成了交付义务,一旦快递丢失,通常由收件人承担损失。
(2)若收件人未同意,快递公司擅自将快递放在门卫处并导致丢失,这种情况下快递公司存在重大过失,需要承担赔偿责任。
(3)在维权途径上,收件人可以先尝试与快递公司协商赔偿事宜。若协商不成功,收件人可收集如快递单号、购买凭证、聊天记录等相关证据,向邮政管理部门进行投诉,也可以向人民法院提起诉讼,以此要求快递公司承担赔偿责任。
提醒:
收件人应及时关注快递动态,避免未同意情况下快递被擅自放置。维权时注意证据收集的完整性,不同案情解决方案有别,可咨询进一步分析。
(一)责任认定分情况:收件人同意放门卫,快递交付完成,收件人承担损失;收件人未同意,快递公司擅自放置致丢失,由快递公司担责。
(二)索赔途径:先与快递公司协商赔偿;协商不成,收集快递单号、购买凭证、聊天记录等证据,向邮政管理部门投诉;也可向人民法院提起诉讼。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第八百九十三条规定,寄存人交付的保管物有瑕疵或者根据保管物的性质需要采取特殊保管措施的,寄存人应当将有关情况告知保管人。寄存人未告知,致使保管物受损失的,保管人不承担赔偿责任;保管人因此受损失的,除保管人知道或者应当知道且未采取补救措施外,寄存人应当承担赔偿责任。在快递存放问题中可类比理解保管责任。
1.责任认定:若经收件人同意放快递到门卫,视为交付完成,损失通常由收件人承担;若未同意,快递公司擅自放置致丢失,其有重大过失,需担责。
2.解决办法:收件人可先与快递公司协商赔偿。协商不成,可收集快递单号、购买凭证、聊天记录等证据,向邮政管理部门投诉或向法院起诉索赔。
结论:
快递放门卫丢失,若经收件人同意,收件人一般担责;若未同意,快递公司担责。收件人可先协商,协商无果可收集证据投诉或起诉。
法律解析:
依据《民法典》规定,在快递服务中,当经过收件人同意将快递放置门卫时,意味着收件人认可了该保管地点,此时快递公司完成了交付义务,快递丢失风险通常转移至收件人,损失由收件人承担。若收件人未同意,快递公司擅自将快递放门卫导致丢失,这属于快递公司存在重大过失,快递公司需承担赔偿责任。
当遇到快递丢失情况,收件人可先与快递公司友好协商赔偿事宜。若协商无法达成一致,收件人可收集如快递单号、购买凭证、聊天记录等证据,通过向邮政管理部门投诉或向人民法院提起诉讼的方式,要求快递公司承担赔偿责任。如果大家在处理这类问题时还有疑惑,欢迎向我或专业法律人士咨询。
专业解答快递放门卫丢了是可以索要赔偿的,但是?要根据具体情况确定赔偿的责任人以及赔偿的数额。在我国的快递的赔偿的法律规定中,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
专业解答若快递员未经消费者允许而擅自将快递放置单位或小区门卫处,应视为未尽到送达义务,该商品未交付给消费者,因此消费者不承担该快递丢失责任,消费者可以向卖家主张相应的赔偿责任,同时卖家也可向快递公司请求赔偿。
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