无法使用的微信号能只用聊天记录查她的住址和电话吗?--在线法律咨询|律图

[律师回复]以下是针对你这种情况的详细分析及应对建议：法律分析买家行为构成违约：在你与买家完成账号出售交易后，账号的使用权转移给买家，但应在合理、合法的范畴内使用。买家使用账号进行炸鱼等违规操作并导致账号被封，这属于买家未按照正常使用规则使用账号，违反了双方潜在的关于合理使用账号的约定。你无需承担账号因买家行为被封的责任：只要你在出售账号时如实提供了你所知晓的信息，且未故意隐瞒账号原本存在的被封禁记录，那么账号因买家自身后续不当操作被封，其后果应由买家自行承担。买家以你隐瞒账号原本被封记录要求退款，需要他提供证据证明你确实存在隐瞒行为。应对措施收集并保留证据交易记录：包括与买家的聊天记录、交易平台的订单详情、支付记录等，这些可以证明交易的时间、金额、账号交付等情况。账号原始状态信息：比如账号购买时的相关记录、之前的使用情况说明、未被封时的截图等，用以证明你出售账号时账号是正常可用的，不存在隐瞒被封记录的情况。账号封禁通知：获取封禁账号的平台给出的封禁原因说明，明确是因为买家炸鱼等违规操作导致的封禁，而不是账号本身之前存在问题被封。与买家沟通协商冷静理性回应：当买家提出退款要求时，保持冷静，以平和的态度向买家解释清楚账号被封是由于他自己炸鱼的违规行为导致的，你没有隐瞒账号原本被封记录的情况，你不应该承担退款责任。出示证据：在沟通中适时出示你收集的相关证据，让买家清楚了解事实真相。例如，将平台的封禁原因通知截图发给买家，说明封禁与你无关。若收到律师函不要慌张：律师函只是一种法律上的告知文件，并不等同于已经提起诉讼。它通常是买家为了给你施加压力而采取的手段。认真审查：仔细阅读律师函的内容，查看其中提及的事实和法律依据是否合理。如果律师函中声称你隐瞒账号被封记录，要分析其是否有证据支持。咨询专业律师：可以将律师函拿给专业律师进行分析，听取律师的意见和建议。律师能够根据具体情况为你提供更准确的应对策略。回函：如果认为有必要，可以在律师的指导下向对方发送回函，明确表明你的立场，即账号被封是买家自身原因造成，你不存在隐瞒行为，拒绝退款要求。若买家起诉积极应诉：按照法院的要求准备相关材料，按时参加诉讼。在诉讼过程中，充分陈述事实，出示你收集的证据，证明账号被封与你无关，你无需承担退款责任。配合法院：遵循法院的程序和要求，配合法院的调查和审理工作。如果法院需要进一步的证据或信息，及时提供。