我机械震动箱体破损，打售后电话一直没有师傅联系我，下一步应该怎么怎么做，投诉吗？--在线法律咨询|律图

[律师回复]驾校退费的条件通常在双方签订的培训合同中有明确约定，同时也会受到相关法律法规的约束。以下是一些常见的驾校退费条件：因驾校原因 1. 未按合同约定提供服务 - 如果驾校未能按照合同中承诺的教学安排、师资配备等提供服务，学员有权要求退费。例如，合同约定配备有多年教学经验且具备相关资质的教练，但实际安排的教练不符合要求，导致学员学习效果不佳，学员可以要求退费。 - 若驾校未按照规定的时间和课时进行教学，如原本承诺每周安排3次课程，每次课程时长为2小时，但实际每周仅安排1 - 2次课程，每次课程时长也不足，这种情况下学员可以要求驾校退还部分费用。 2. 驾校违规经营 - 当驾校存在违规行为，如没有合法的办学资质却开展驾驶培训业务，被相关部门查处后，学员可以要求全额退费。因为在没有合法资质的驾校学习，学员的权益无法得到保障。 - 如果驾校在培训过程中存在欺诈行为，比如虚假宣传教学质量、考试通过率等，诱导学员报名缴费，学员发现后有权要求驾校退还全部费用。 3. 教学场地或设施问题 - 若驾校的教学场地因各种原因无法正常使用，且在合理时间内不能解决，导致学员无法正常进行训练，学员可以要求退费。例如，教学场地被政府征收用于其他建设项目，驾校短期内无法找到合适的替代场地。 - 驾校的教学设施如教练车等频繁出现故障，且维修不及时，严重影响学员的训练进度，学员也可以提出退费要求。因学员原因 1. 自身身体原因 - 学员因突发重大疾病，经医院出具证明，无法继续参加驾驶培训，这种情况下学员可以要求驾校退费。例如，学员在报名后被诊断出患有严重的心脏病、肢体残疾等不适合驾驶的疾病。 - 因意外事故导致身体受伤，在较长时间内无法恢复训练，学员也可依据医院诊断证明申请退费。 2. 工作或生活变动 - 学员因工作调动到外地，无法在原报名的驾校继续参加培训，且驾校无法提供异地培训服务，学员可以要求退费。 - 生活中出现重大变故，如搬家到距离驾校较远的地方，交通不便，导致无法按时参加训练，学员也可申请退费。 3. 未通过体检或考试 - 有些学员在报名后进行体检时，未能通过相关的身体检查，不具备驾驶资格，这种情况下学员可以要求驾校退还费用。 - 在考试过程中，如果学员多次未能通过规定的科目考试，且符合合同中关于多次考试不通过可退费的约定，学员可以按照约定要求驾校退还部分费用。不可抗力因素因自然灾害（如地震、洪水、台风等）、政府政策调整等不可抗力因素，导致驾校无法正常开展教学活动，且在合理时间内无法恢复，学员可以要求退费。例如，当地政府出台新的政策，对驾校的办学标准进行了大幅调整，驾校在短期内无法达到新的标准而暂停培训，学员有权要求退还剩余费用。