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快递公司货物破损是谁承担赔偿责任啊

姚** 广东-惠州 运输损害咨询 2024.08.28 12:34:53 386人阅读

快递公司货物破损是谁承担赔偿责任

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若物流公司在货物运输过程中导致快件受损,则其须承担全部责任。针对物流公司对顾客邮寄物件造成损失的情况,应根据物品实际价值的三倍金额进行赔偿。
然而,往往在快递订单上并未详细填写物品价值,这为价值认定带来了困难。实际上,所有填写的快递订单便是一种服务协议,因此物流公司有义务对此进行赔偿。但是,以下列举几种情形下,物流服务机构无需承担相应赔偿责任:
首先,若因物品自然属性或合理损耗引起的快件损失;
其次,若因无法避免之因素引发损害(已支付保价费用的快件除外);
最后,若寄件人、收件人确认的过失导致的损失。

2024-08-28 13:56:00 回复
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对于因快递公司在运输过程中导致包裹破损的情况,相应的责任方应为快递公司。若快递公司损害了用户的邮件,应根据具体物质的实际价值以三倍的金额为标准进行经济赔偿。
然而,需要特别指出的是,绝大部分的快递订单上通常都设置了一个价格栏目,但绝大多数客户并未进行如实填写,因而对于价格的确认工作往往较为困难。实际上,当快递公司接受相关快递业务委托时,所填写的表格实质上可以看作是一份服务合约,基于此,快递公司应当对由此产生的赔偿支付相应的义务和责任。但是,在此基础之上,若涉及到以下几种特定情况,快递服务机构将无需承担任何形式的赔偿责任:
首先,如果所寄送物品本身由于其自然属性或合理损耗而引发了快件损失;
其次,倘若由于不可抗力等因素导致了损失(保价快件不受此限制);
再者,如果寄件人或收件人自身存在主观性错误而引起的损失。

2024-08-28 13:29:48 回复
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解析:
在此过程中,倘若快递公司因自身失误而对包裹造成损害,责任理应归咎于该快递公司。若快递公司不慎损毁用户之包裹,其将须按包裹内物品标定价值的三倍给予相应赔偿。通常而言,快递面单上设有相关价格栏目供客户填写,然而大部分消费者鲜少进行该项操作,故在确认赔偿金额方面存在一定难度。承接物流业务之际,快递公司所提交的表格实际上即是一份服务合约书面声明,因此,在索赔环节,快递公司有责任作出赔付。然而,如遇以下几种情形,则快递服务提供商可以免除承担赔偿责任:
首先,因货物本身的自然属性或合理损耗导致包裹损失;
其次,由于不可避免的自然灾害等因素导致损失(不含保价类型包裹);
最后,由寄件人和收件人的过失行为引发的损失。
法律依据:
《快递暂行条例》第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;
对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。

2024-08-28 13:12:23 回复

快递的签收意味着运输合同关系的履行完毕或合同解除。从法律关系上承运方快递公司已经履行了全部的义务和责任。即货物一旦签收,就免去了快递公司的一切法律责任。即便加入了货物运输安全保险,举证的法律效力也很微小,向保险公司索赔也相当困难。以下是关于快递的有关约定和履行程序:1、约定每一张快递单上都有“请认真核实物品完好无损后签收”的类似字样。如果是购,卖方在留言或店铺页面上都会再次明显提醒“请认真核实物品完好无损后签收”。意思很明确:你签收时物品是完好无损的,否则你怎么会签收呢2、运输合同法明确规定了委托人(发货人)、承运人、收货人的权力和义务:托运人的主要权利包括:要求承运人按合同约定的时间安全运输到约定的地点;在承运人将货物交付收货人前,托运人可以请求承运人中止运输、返还货物、变更到货地点或将货物交给其他收货人,但由此给承运人造成的损失应予赔偿。托运人的主要义务 包括:如实申报货运基本情况的义务;办理有关手续的义务;包装货物的义务;支付运费和其他有关费用的义务。承运人的主要权利 包括:收取运费及符合规定的其他费用;对逾期提货的,承运人有权收取逾期提货的保管费,对收货人不明或收货人拒绝受领货物的,承运人可以提存货物,不适合提存货物的,可以拍卖货物提存价款;对不支付运费、保管费及其他有关费用的,承运人可以对相应的运输货物享有留置权。承运人的主要义务 包括:按合同约定调配适当的运输工具和设备,接收承运的货物,按期将货物运到指定的地点;从接收货物时起至交付收货人之前,负有安全运输和妥善保管的义务;货物运到指定地点后,应及时通知收货人收货。收货人的权利与义务 收货人的主要权利是:承运人将货物运到指定地点后,持凭证领取货物的权利;在发现货物短少或灭失时,有请求承运人赔偿的权利。收货人的主要义务是:检验货物的义务;及时提货的义务;支付托运人少交或未交的运费或其他费用的义务。综上所述,快递关系是一项特殊的运输合同,即委托人拿到快递公司的快递单回执那一刻起,运输合同即已达成,收货人签字收货后,视为合同已履行完结。即便事实上是承运人的过失而造成的破损,一旦签字亦失去了举证的机会,除非你有黑匣子之类的直接证据或强有力的第三方证据(如对你的物品的野蛮装卸的视频、等),否则,很难索赔成功。

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知识科普 律师解析
  • 快递公司货物破损是谁承担赔偿责任啊

    专业解答快递公司在物流过程中如因自身失误造成包裹损坏,应承担相应责任,赔偿金额为物品价值三倍。快递面单上的价格栏常被忽视,导致赔偿金额确认困难。快递公司的表格是服务合约书面声明,应负责赔偿。但货物自然属性、自然灾害或寄收件人过失导致的损失,快递公司可免除赔偿责任。

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  • 快递货物破损怎样赔偿?

    律师解析 快递货物破损赔偿需看具体情况。快递损坏后,双方约定的赔偿责任按约定确定,无约定按法律规定确定。 具体而言,如果损坏或内部部件较短,保险快递应根据经营快递业务的企业与发件人约定的保险规则确定赔偿责任; 赔偿责任按照民事法律有关规定确定。 快递赔偿的对象应当是寄件人或者寄件人指定的受益人。 延误赔偿标准的赔偿应免除本次服务费,因延误导致内部直接价值丧失的,按快递损失或损坏赔偿。

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