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解析:
遭遇银行卡遭窃后的应对策略:
首先要立即拨打银行客户服务热线进行挂失以终止损失进一步扩大;
其次,向银行详细查询盗刷行为的类型、发生的具体时间、地理位置以及交易对方账户信息,并在必要情况下记录下客户服务代表的工号;紧接着,携带银行卡、相关票据及个人身份证件前往当地派出所进行登记备案,之后再向地区刑侦机构报案;最终,将立案通知书递交给银行或者第三方支付平台协商解决此事;若问题未能得到妥善解决,亦可以寻求法律援助寻求法律诉讼途径。
法律依据:
《银行卡业务管理办法》第五十二条
发卡银行的义务:
发卡银行应当向持卡人提供银行卡挂失服务,应当设立24小时挂失服务电话,提供电话和书面两种挂失方式,书面挂失为正式挂失方式。并在章程或有关协议中明确发卡银行与持卡人之间的挂失责任。
发卡银行应当在有关卡的章程或使用说明中向持卡人说明密码的重要性及丢失的责任。
第五十三条
持卡人的权利:
借记卡的挂失手续办妥后,持卡人不再承担相应卡帐户资金变动的责任,司法机关、仲裁机关另有判决的除外。
2024-04-09 13:46:31 回复