结论:挂失
解析:
1、挂失。
无论是通过哪种方式发现自己信用卡被盗刷,首先要做的第一步是立即拨打银行客服电话,进行挂失。
其实挂失才是最重要的,这样可以享受银行推出的失卡保障服务。
2、到自助取款机上查款。
挂失以后,可不必先补卡,自己的信用卡余额,同时,这还是后期证明卡片在你身上和你所处位置最有利的证据,因为银行可以调取你的查询记录及录像,能证明你在那一刻不在案发地,并且卡片也在身上。
3、要求银行给予重要文件。
找到一处有传真机的地点,用传真机电话再次拨打客服电话,要求客服帮你传真两张重要文件。
“账务查询申明书”和“非本人交易附加说明”。
4、报案。
通常到普通警局报案他们不会受理,还会互相推诿。
卡主可直接到卡片申请的城市发卡中心所属的警察局进行报案,如果你不清楚所属片区可以致电客服要求他给你提供所属地。
报案的目的是帮你在银行的拒付申请过程中增加证据,增大拒付申请成功的可能性。
法律依据:
《刑法》第一百七十七条之一
【妨害信用卡管理罪】有下列情形之一,妨害信用卡管理的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处一万元以上十万元以下罚金;数量巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处二万元以上二十万元以下罚金:
(一)明知是伪造的信用卡而持有、运输的,或者明知是伪造的空白信用卡而持有、运输,数量较大的;
(二)非法持有他人信用卡,数量较大的;
(三)使用虚假的身份证明骗领信用卡的;
(四)出售、购买、为他人提供伪造的信用卡或者以虚假的身份证明骗领的信用卡的。
【窃取、收买、非法提供信用卡信息罪】窃取、收买或者非法提供他人信用卡信息资料的,依照前款规定处罚。
银行或者其他金融机构的工作人员利用职务上的便利,犯第二款罪的,从重处罚。
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专业解答第一时间报警。抓到小偷以后,要迅速报警并请求警方支援。要清楚地告诉警察自己所处的地点、环境,好让警察迅速来处理。如果自己被入室盗窃怎么办,本文对于该问题的回答如下所述。
专业解答自己银行卡盗刷责任的确定需要自己按照有关情况进行报案,如果自己在时间上存在延误,自己的问题处理就会失去不少的法律基础,因此自己在实际问题的处置上应该的做好一定的协商,不过只要自己的操作没有问题,权益的保障就不会失去价值。
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