专业分析:
产品质量责任主要分为两类:生产者产品责任和销售者产品责任。
1.生产者承担产品责任的构成要件一般包括以下三个同时存在的条件:
(1)、产品存在缺陷。
(2)、缺陷产品造成了受害人伤害的事实。
(3)、缺陷产品与损害事实之间存在因果关系。
2.销售者只有存在两种过错时,才承担产品责任:
(1)、由于销售者的过错使产品存在缺陷,造成他人损害。
(2)、销售者不能指明缺陷产品的供货者的,销售者应当承担赔偿责任。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》:
第一千二百零三条【被侵权人请求损害赔偿的途径和先行赔偿人追偿权】因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。
产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
《中华人民共和国民法典》:
第一千二百零二条【产品生产者责任】因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。
专业解答产品质量问题应向何部门提出投诉如若消费者在购置货品过程中遭遇品质问题,他们可以向下列各个部门提出相应的投诉申请:首先,消费者可根据实际需求选择前往当地的市场监督管理局及所在地工商行政管理部门求助;其次,消费者亦能考虑致电消费者保护协会等具备法定权限的相关机构,以保障其正当权益不受侵犯。尤为重要的是,消费者在发现货品存在质量问题之时必须立即采取行动,反映情况并展开投诉,以便适时地维护自己的合法权益。
专业解答商品房质量有问题,可投诉至消费者协会、产品质量监督管理总局或住房和建设部。要是问题影响居住,还能要求开发商解除合同并赔偿。在保修期内,卖方得负责修复,要是卖方逃避或拖延,买方可以自行修复,费用由卖方承担。
专业解答针对产品质量问题的申诉,消费者可通过书信、亲自走访、电话或网络投诉,后者如消协官网和质量技术监督协会平台。选择方式时考虑距离和效率。在投诉前,务必提供书面材料(含发票、日期、详情及购买凭证),详细记录购买过程、问题描述、商品信息以及与商家的沟通情况。涉及服务质量时,需注明责任方身份信息。书面证据是成功申诉的关键,可能耗时但有助于解决问题。
专业解答当您遇到商品品质问题时,为保障您的权益,建议您拨打12315消费者维权热线或向购物平台投诉。投诉时,请提供能证明商品品质问题的证据,如购物票据或发票等。 同时,警惕任何要求提供个人信息、收费或索取验证码的行为,确保个人信息安全。
专业解答遇到商品质量问题,消费者有多种投诉途径:可向当地市场监管局或工商行政管理部门申诉;也可向消费者权益保护协会投诉,维护自身权益;发现质量问题,请及时投诉,以维权。
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