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网购平台的商家以物流丢货为由补发商品

ask****257 山东-烟台 消费权益咨询 2017.11.27 12:14:00 18人阅读

网购平台的商家以物流丢货为由补发商品,货到后原货隔数日也到达,商家让再交一份钱,敢问律师是否合理,我该怎么解决,谢谢。

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你好,如果退货未给商家产生损失并不损害商家的信赖利益,可以要求退款。但如果商家已经在积极备货,则退款要求对方不会同意。

2017-12-20 18:22:35 回复
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