我的同学购买到了假冒伪劣产品,但是商家拒不赔付,请问产品质量问题找哪个部门投诉?
你好,关于产品质量问题找哪个部门投诉的问题,解释如下:
一、投诉要及时:
消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别,能够比较准确地说明情况,特别是有关服务质量等问题尤其重要。
二、要实事求是:
消费者权益受到损害时,无论与责任人--生产单位或销售、经营者进行协商,或向受理产品质量问题部门投诉,应实事求是说明或写明情况,不夸大,不缩小,不歪曲,不隐瞒事实真相。
三、要求和意见要合理合法:
投诉理由要正当,符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。因而,消费者要学习有关法律、法规,正确使用法律武器,依法要求退换或索赔,便于公正、准确、迅速解决问题。
四、材料要完备:
投诉时向受理部门写出文字材料,提供购货时的发 票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日,与购货或接受服务的项目;写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名;写明受损害的事实,所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过。投诉服务质量时,也应写明责任人姓名(或营业证号)。投诉要举出旁证材料,如购物发 票等,最好保留原件,提交复印件。注意,不要邮寄票证、单据及实样,以防丢失。
五、证据要确凿:
提供有关产品造成损害的证据:提供有关产品造成人身伤害、残疾或死亡的医生诊断证明,为治疗伤痛、疾病所支付的医疗费、误工费、生活补助费等费用的单据,为安葬死者支付的丧葬费单据等,只有提供充分证明损害事实发生,才能获得赔偿。
你好,关于产品质量问题找哪个部门投诉的问题,解释如下:
目前,我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关:企业主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门,商检部门,还有人民法院。
企业主管部门是管理机构,它直接制约企业。如果直接向它投宿质量问题,就比较容易解决,但有时个别企业主管部门由于考虑产值,利润,容易对解决问题采取不积极态度。
消费者协会是政府的技术监督,工商,商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织,它涉及面广,并挂靠在工商行政管理部门,解决问题较容易,所以消费者购买消费品时发现问题可先找消费者协会。
工商行政,技术监督部门对商品质量监督检查已有明确分工,工商行政部门主要负责在市场管理和商标管理发现生产,经销掺假产品,冒牌产品的违法行为查处,技术监督部门负责在生产,流通领域中产品质量责任问题的查处。在市场上倒卖骗卖劣质商品的行为,两家谁发现,谁处理。所以说,如果在市场购买了掺假,冒牌商品可投诉到工商部门,如果在生产流通领域购买的商品出现质量问题,可投诉技术监督部门。
消费者对不容易解决的质量问题也可以通过人民法院依法解决。
专业解答产品质量问题应向何部门提出投诉如若消费者在购置货品过程中遭遇品质问题,他们可以向下列各个部门提出相应的投诉申请:首先,消费者可根据实际需求选择前往当地的市场监督管理局及所在地工商行政管理部门求助;其次,消费者亦能考虑致电消费者保护协会等具备法定权限的相关机构,以保障其正当权益不受侵犯。尤为重要的是,消费者在发现货品存在质量问题之时必须立即采取行动,反映情况并展开投诉,以便适时地维护自己的合法权益。
专业解答房屋建筑质量问题应向何部门投诉若您购置的楼盘存在质量瑕疵,可以寻求开发商进行妥善处理;若开发商对此置之不理,您有权向所在地住房和城乡建设委员会(下文简称住建委)进行投诉反映。就房产所出现的质量问题而言,购房者有权根据问题的具体情况,要求开发商采取适当的修复与维护措施。如若开发商并不愿意承担相应责任,您可向所在地住建委提出投诉或直接拨打12315热线向消费者协会求助反馈。
专业解答关于工程质量问题的投诉受理部门若发现工程质量存在问题,建议向国家建设主管部门进行投诉。国家建设主管部门作为全国范围内建设工程质量投诉管理的主要负责单位,其职能在于全面掌握和控制相关工作动态。而对于国务院各相关主管部门的工程质量投诉受理工作,则会由各个部门根据其自身实际情况来分配特定的负责机构进行处理。
专业解答商品房质量有问题,可投诉至消费者协会、产品质量监督管理总局或住房和建设部。要是问题影响居住,还能要求开发商解除合同并赔偿。在保修期内,卖方得负责修复,要是卖方逃避或拖延,买方可以自行修复,费用由卖方承担。
专业解答如果拆迁补偿方案不太公正合理,你可以先去找地方政府的拆迁办等部门反映一下情况。要是他们没给你个满意的解决方案,你还可以去县市级或省级的房屋拆迁管理部门申请裁决。别忘了,你还有权利提起行政诉讼,用法律来保护自己的合法权益哦!
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