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仓库中产品质量问题如何解决,具体要怎么做

张* 西藏-阿里 消费权益咨询 2017.11.13 10:19:02 519人阅读

我是一名淘宝卖家,专门卖鞋子的,最近我发现我库存里有一批鞋子被老鼠咬坏了,请问仓库中产品质量问题如何解决,具体要怎么做

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1、确认问题产品名称、所用总数、不良数量、供货批次、不良现象;
2、询问客户对这个问题的意向,是要派人到现场处理,还是要给一个时间节点,进行节换等?
3、协调技术人员分析这个问题的原因,并得到解决方案;
4、查询仓库的产品是否存在这个问题,有的话要协调筛选;
5、把这些写成一个报告,向你的领导汇报,听领导安排。

2017-11-13 10:22:02 回复
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当事人为了证明提出的购销合同中的产品质量问题异议,在案件审理过程中可能会随时随意向法院申请质量鉴定,是否决定启动鉴定程序,应当注意以下问题:
1、提出鉴定产品质量申请的期限及相关义务。根据最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第二十五条规定,当事人申请鉴定应当在举证期限内提出,当事人申请重新鉴定的除外。同时鉴定申请方应当预交鉴定费和提供相关的鉴定材料。
2、购销合同是否约定验收质量异议期限。有约定的从约定,没有约定的,根据《合同法》第一百五十八条规定,买受人应当在发现或者应当发现标的物的数量或者质量不符合约定的合理期限内通知出卖人。买受人在合理期限内未通知或者自标的物收到之日起两年内未通知出卖人的,视为标的物的数量或者质量符合约定。但对标的物有质量保证期的,适用质量保证期,不适用该两年的规定。
3、是否有支持异议的证据材料。看当事人提出产品质量问题是简单地陈述质量异议理由,还是已经提供相当的证据材料。对提供了证据材料的,法官可经审查判断并在一定程度上初步认定质量异议是否存有事实根据。对没有支持异议的证据材料,法律对异议不予以支持。
4、鉴定结论是否是审理案件必要的证据。审判结果并不一定完全依赖于鉴定结论,法官可以组织双方当事人到现场对质核查,或者由双方当事人自行检查并详细列举质量问题或质量现象清单。这样既可节约诉讼成本,又可使双方当事人清楚地了解质量问题的状况,有利于促成当事人双方进行和解,通过维修、更换或者降价、赔偿损失的方法解决双方的争议。总之货物质量鉴定程序不应轻易启动,整体上可围绕上述四个方面进行审查,凡是当事人在举证期限内提出鉴定申请,且在双方当事人约定或者法定的质量异议期限内,初步证明存在某些方面质量问题的事实,同时鉴定是解决当事人双方讼争的必要证据,符合以上情况的,可考虑启动鉴定程序。以上就是仓库中产品质量问题如何解决的解答,你可以参考一下。

2017-11-13 10:21:02 回复
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