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消费者投诉要提交的材料有哪些,法律有哪些规定

任* 湖北-襄阳 消费权益咨询 2023.01.02 07:59:12 461人阅读

消费者投诉要提交的材料有哪些,法律有哪些规定

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律师解答
消费者投诉要提交的材料有反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论;反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

2023-01-02 08:00:12 回复
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