铁岭交通事故纠纷咨询应该怎么处理

向 112 指挥中心报警， 112 指挥中心接警后，通知值班民警 → 抢救伤者，保护现场，初步了解案情 → 是否道路交通事故 → 立案、现场勘查、调查取证 → 作出事故认定，需要追究刑事责任的，追究刑事责任 → 宣布责任认定，并告知当事人申请调解或向法院起诉的权利 → 是否共同申请调解 → 组织调解 → 调解达成协议，制作《损害赔偿调解书》 → 根据违法事实作出处罚。　　
提交的资料　　
1 、持交通事故当事人身份证、驾驶证、行驶证、机动车交通事故责任强制保险单及有效期限内的商业保险单据。　
2 、开具工资证明、户籍证明、诊断证明、药费单据、车物损失证明。　　
3 、亡人事故，在公安交通部门领取死亡尸体处

请交警协助调解双方能够协商处理。或者共同去保险公司调解，最好。或者直接通过诉讼解决。
以上是铁岭交通事故纠纷咨询的处理方法。