专业解答快递在中转环节遗失,责任归属是关键。 贵重物品损坏,可向快递公司索赔,但需先与其协商。 未达成一致,可收集证据提起诉讼。 合同中有违约金和赔偿额约定,按约定执行。 若使用保价服务,按保价赔偿;未保价则依据《邮政法》和《民法典》等法律条款确定赔偿。
专业解答为了更好的应对生活中可能会发生的法律问题,我们需要学习一些相关的法律知识,为了帮助大家更好的了解一些相关的法律知识,本站整理了一些与代收快递造成损毁丢失由谁承担损失责任,处理快递纠纷适用的法律法规有哪些相关的法律内容,我们一起来了解一下吧。
专业解答快递丢失以后要由快递公司承担责任,要赔偿寄件人的损失,可以按照快递单中的约定进行赔偿,若是当事人在寄件时证明了物品的价值,还可以按照物品的实际价值进行赔付,出现快递公司拒不支付赔偿的情形,当事人可以去法院起诉维权。
专业解答快递公司的失误导致快递丢失,退货的费用需要由快递公司承担,若是由于商品的质量问题,导致买家退货的,退货的费用需要由卖家承担,非包邮的产品,退货的费用需要由买家承担。
律师解析 1、快递公司责任:未经收件人同意,快递员擅自将快递交给小区物业、门卫签收,由此出现快递遗失的问题,快递公司应当承担全部责任。 2、业主责任:收件人已经同意由小区物业、门卫签收快递,快递公司没有责任。物业公司在业主同意的情况下代收包裹,包裹出现问题,业主自己也要负一定的责任。我国并没有相关法律规定小区门卫或者物业管理部门有代收快递包裹的义务,也就是说除非小区的物业管理协议上曾经特别标注了有此项服务。或者曾经有业主要求过,物业公司也同意,并且双方针对此事签订了相关的协议,让物业代收快递的行为属于无偿的委托合同,因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的,委托人可以要求赔偿损失。
律师解析 首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。 如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递企业客服电话进行处理。 如对快递企业索赔结果不满意,或者快递企业无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。 关于索赔标准,各快递企业均有规定,按照寄件时约定的赔偿条 款进行索赔即可。
律师解析 1.如果快件上面的收件人是门卫的话,快递公司不承担责任,因为其已经完成该运输合同的义务。2.如果快件上的收件人非门卫,而且收件人没有告知快速公司门让卫代收的话,那么收件人可以找快递公司承担违约责任或者损坏赔偿责任,快递公司赔偿后,可以向门卫追偿。3.如果快件上的收件人非门卫,收件人授权门卫代收,快递公司是不承担责任的,收件人可以直接找代收人(门卫)承担责任。
律师解析 1、快递公司责任:未经收件人同意,快递员擅自将快递交给小区物业、门卫签收,由此出现快递遗失的问题,快递公司应当承担全部责任。 2、业主责任:收件人已经同意由小区物业、门卫签收快递,快递公司没有责任。物业公司在业主同意的情况下代收包裹,包裹出现问题,业主自己也要负一定的责任。我国并没有相关法律规定小区门卫或者物业管理部门有代收快递包裹的义务,也就是说除非小区的物业管理协议上曾经特别标注了有此项服务。或者曾经有业主要求过,物业公司也同意,并且双方针对此事签订了相关的协议,让物业代收快递的行为属于无偿的委托合同,因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的,委托人可以要求赔偿损失。
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