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买的东西有七天无理由退货,但因为质量与描述不符退货时选择与质量描述不符而不选择七天无理由退货?

ask****255 山东-济南 消费权益咨询 2021.10.27 16:11:20 313人阅读

买的东西有七天无理由退货,但因为质量与描述不符退货时选择与质量描述不符而不选择七天无理由退货,结果商家拒绝退货。

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1、只有网购或者电视购物才能享受七日内无理由退货,实体购物没有无理由退货这么一说,不要盲目冲动购买,除非是与商家承诺,在不影响第二次销售的情况下才可以退货。
2、《消法》中规定的可以七天无理由退货,只适用于网购,而不适用于实体店。
3、实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”,即产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外。也就是说,除非商家承诺,否则没有法律法规规定必须退货。

2021-10-27 16:26:20 回复
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