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我的快递,在快递公司延误了7天,才给我送达,快递公司还私自把我的快递拆开了,我应该怎么办?

ask****166 江苏-南京 消费权益咨询 2021.10.22 20:46:07 409人阅读

你好,我的快递,在快递公司延误了7天,才给我送达,快递公司还私自把我的快递拆开了,我应该怎么办

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《快递服务行业标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。

2021-10-22 20:48:07 回复

依据你的叙述,可以向当地劳动监察部门投诉处理

您好,我是贠律师,具体要看快递公司违约多长时间。望采纳

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