徐州
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1，无物流信息：如果无任何物流信息，则表示物流公司无扫描这个单号入系统。原由可能商家在上提交物流信息，但是并无给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还无及时扫描等。
2，物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天无更新。原由可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件经过丢件，通常超出10天无更新的很可能丢件了。
3，物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都无送货上门或者派件员未联系收件人。原由可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员遗失包裹；或者被他人代签后无及时上传收件人信息等。
快递能送而不送，那是他们的立场问题。只要在收派范围以内，快递员都有职责直接把快递送上门（我说的不是送上楼，到你楼下了，亲自下去拿一下，也是人之常情，这个我俩也要理解快递大哥）。有过时候，寄快递会存在这样一种情况，寄件方在寄件时被快递员告知收件的地址不知道能不能送到，如果肯定要寄的话，不到则收方自取。这里有两层含义：一是确实到不了收件的所在地，还有一点距离，那么则必须要自取，因为此件不在收派范围之内，如果收件方不愿自取，则快件送还，快递方无职责，快递来回运费由寄件方承受。一是虽然写了认可自取的字样，但确实隶属收派范围之内，则快递员无论怎样都有送件的义务，而不能以认可自取为因。也就是说，只要在快递的收派范围之内，他都有送的
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