我一个朋友在火车上放行李时，箱子打到别人的头

一个人就可以带15条烟；铁路部门对旅客携带香烟有明确规定，每名旅客最多可携带50条香烟进站乘车，超过数量的须出示相关部门出具的携带证明，符合要求后方可进站乘车。除此旅客可携带的指甲油、去光剂、染发剂不超过20毫升冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器不得超过120毫升安全火柴限带2小盒普通打火机只能带2个。火车上可以带多少行李：每名旅客免费携带品的重量和体积是：儿童(含免费儿童)10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米重量不超过20千克。残疾人代步所用的折叠式轮椅不计入上述范围。

应该属于铁路局的责任，就算行李放置不当，乘务员也有责任将行李放置稳当，即使是自己的行李砸到自己。
《合同法》也有相应的描述。只要乘客能够提供有效的车票合同法就生效。
第290条 承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。
第302条 承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。