专业解答经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
律师解析 可以。 一、发现疑似假货后,立即将卖家的商品详情、交易快照等保存下来。 二、要求卖家提供正品凭证的同时,申请淘宝客服介入。 三、在协商处理无果后,要求淘宝提供卖家个人信息。 四、保管好涉案商品及以上的截图、信息等,委托律师进行起诉。
律师解析 买到的假货是一般物品,可以获得三倍赔偿。如果是食品,可以要求十倍赔偿。 根据我国法律规定,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿外,还可以向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
律师解析 消费者买到假货是可以要求赔偿的。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
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