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消费者购买不合格商品怎么办

王** 广东-深圳 消费权益咨询 2021.03.26 15:58:43 308人阅读

消费者购买不合格商品怎么办

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您好,对于您提出的问题,我的解答是, 消费者购买了不合格的商品如何退货
我国(消费者权益保护法)规定,消费者购买了认为不合格的商品后,应依法经有关行政部门加以认定。如经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者可据此要求经营者退货,经营者应当负责退货。
消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时如何解决
消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时,可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解,有关组织应当积极受理。销售者、修理者、生产者未按<部分商品修理更换退货责任规定>执行三包的,消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉,由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决,还可以直接向人民。

2021-03-26 15:59:43 回复
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    专业解答误导消费者违反《消费者权益保护法》和《广告法》。不实宣传导致消费者受损,消费者有权要求赔偿。退货需遵循购销合同,无规定则商家可拒。商品不符标准或严重质量问题时,消费者可依法退货。纠纷解决途径包括协商、消费者协会调解、行政申诉、仲裁和诉讼。

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  • 消费者购买商品受到损害怎么赔偿

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