也很少给孩子做疏导,几乎接触不到孩子,就是给家长辅导,孩子也没有复学,根本目标落空,申请退款不理?
[律师回复]根据您描述的情况,这家教育机构可能存在虚假宣传和不履行合同义务的问题。您可以考虑以下几个步骤来维护自己的权益:1. 收集证据:保留与该教育机构签订的合同、支付凭证、宣传材料以及与机构沟通的记录等,这些都是维权的重要依据。2. 协商解决:尝试与教育机构协商,明确指出他们的服务未达到宣传和合同约定的标准,并提出退款要求。3. 消费者协会投诉:如果协商无果,可以向当地的消费者协会或者市场监管部门投诉,请求他们介入调查和调解。4. 法律途径:如果上述途径都无法解决问题,可以考虑通过法律途径解决,比如向法院提起诉讼,要求解除合同并赔偿损失。5. 注意时效:维权行动要尽快进行,以免超过诉讼时效。建议您在采取行动前,可以咨询专业律师,以便更准确地了解您的权益和采取的步骤。同时,也可以向教育主管部门反映情况,看是否有其他家长遇到类似问题,共同维护合法权益。我是济南的殷德友律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。