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你好，如果商家承诺可以享受七天无理由退货，是指在不影响商品二次销售的情况下，你不喜欢是可以选择退货的。但如果你已经撕毁了，商品的标签，影响到了它的二次销售，也是不能退的。
2020-12-02 15:41:57 回复
七天无理由退换货一般针对的是线上购物，线下购买的要看合同里面有没有特别约定
2020-12-02 15:40:23 回复
您好，建议协商解决，协商不成的可以依据转账凭证要求退款，如果没有直接证据建议及时委托律师介入收集证据起诉解决。
2020-12-02 15:40:36 回复严格三重认证
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