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我最近在网上买了件外套上衣,收到货打开包装一看,实际颜色跟网上显示的有些差别,我不是很喜欢。只好上网跟卖家商量退货,但卖家拒绝了,说颜色的差别并不是质量问题,没法退。请问该怎么办社区咨询小组成员解答:根据新修订的《消费者权益保护法》,消费者网购时可以正当地行使“后悔权”了。消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品,在收到货品7天内,无需说明理由,只要是对商品不满意、不喜欢,都可以向卖家说“不”,选择退货,也就是“无理由退货”,但运费要由自己承担。
2020-09-29 18:57:51 回复