霸王条款应该如何投诉

对于什么是“霸王条款”和“霸王合同”？这个问题，解答如下,“霸王条款”，确切地说，不是一个法律概念，而只是凝聚了极强烈的感彩的一种情绪化表达。在法学理论中与此相对应的概念是“格式合同”，即为重复使用不经双方协商而预先拟订条款的合同。一般是指免除或者限制其责任，加重对方责任，排除对方主要权利的合同格式条款。“霸王条款”主要是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等的格式合同、通知、声明和店堂公告或者行业惯例等，它大量存在于消费领域，一些公用企业和依法具有独占地位的经营者，沿袭旧体制下的规定，或仅从行业自身利益出发制定惯例，对消费者权利多方限制，严重侵害广大消费者权益。

移动在投诉方面还是做得挺好的（只相对其它两家），打10086基本可以解决，如果第一次打10086没得到有效解决，二次投诉的时候可以跟对方说有意向消委和通管局投诉，有越级投诉意向他们都会特别关注。