首页 > 法律知识 > 损害赔偿 > 消费权益 > 小诊所不退费怎么办

小诊所不退费怎么办

跳过文章,直接获取专业解读?
来源:律图小编整理 · 2026.02.20 · 1682人看过
导读:若小诊所拒绝退费,可按三步处理。第一步,与诊所协商,明确退费原因如未达治疗效果、违规收费等,要求依规退费并保留沟通记录;第二步,协商无果则向相关部门投诉,可向当地卫生健康委员会或市场监督管理局反映;第三步,涉及金额大或问题严重时,收集病历、收费凭证等证据走法律途径,向法院提起民事诉讼要求退费与赔偿。
小诊所不退费怎么办

一、小诊所不退费怎么办

若小诊所拒绝退费,可按以下步骤处理。首先与诊所协商,明确指出退费原因,如未达治疗效果、违规收费等,要求其按规定退费,保留好沟通记录。

若协商无果,可向相关部门投诉。向当地卫生健康委员会反映诊所的问题,其会对诊所的经营行为进行监管和调查;也可向当地市场监督管理局投诉,因为收费问题属市场监管范畴。

若涉及金额较大或问题严重,可收集证据走法律途径。如病历、收费凭证、沟通记录等,向法院提起民事诉讼,要求诊所返还费用并承担相应赔偿责任。依据《民法典》,若诊所违约或存在欺诈等行为,你有权要求退费及赔偿

二、小诊所拒绝退费能否通过法律途径解决

可以通过法律途径解决小诊所拒绝退费问题。首先要看双方有无约定退费情形,若有且符合条件,小诊所应退费却拒绝,构成违约,可追究其违约责任。其次,若小诊所提供的医疗服务存在质量问题,如误诊、治疗不当等,导致合同目的无法实现,消费者有权依据《民法典》要求解除合同并退费。

解决途径上,可先与小诊所协商,协商不成,可向当地卫生健康部门、消费者协会等投诉。还可收集病历、缴费凭证、沟通记录等证据向法院起诉。若小诊所行为涉嫌欺诈等违法行为,消费者还可主张相应赔偿。

三、小诊所违规收费,法律途径能讨回费用吗

若小诊所违规收费,可通过法律途径尝试讨回费用。依据《消费者权益保护法》,消费者享有公平交易权,小诊所违规收费属侵害消费者权益行为。你可先收集能证明就诊事实及违规收费的证据,如病历、收费票据、费用清单等。而后与诊所协商退费,若协商无果,可向当地卫生健康委、市场监督管理局等部门投诉,由其调查处理。还可向消协寻求帮助。若通过以上途径仍未解决,可向法院提起诉讼,请求法院判决诊所退还违规收取的费用,并可视情况主张赔偿损失

当遇到小诊所不退费怎么办的问题时,除了直接与诊所协商,还有其他途径值得关注。若协商无果,可向当地卫生健康部门或者消费者协会投诉,他们会依据相关规定进行调查处理。另外,若涉及金额较大且有足够证据,也能考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。法律诉讼需要准备好合同、缴费凭证等关键材料。如果你在投诉流程、证据收集或者诉讼程序等方面存在疑惑,想进一步了解解决小诊所退费纠纷的具体办法,别错过网页底部的“立即咨询”按钮,专业人员会为你详细解答。

网站地图
更多

消费权益最新文章

遇到消费权益问题?
律图专业律师 处理更可靠
快速咨询