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超市少收钱谁的责任

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来源:律图小编整理 · 2026.01.12 · 1795人看过
导读:超市少收钱责任划分视情况而定。因员工疏忽如扫码、计算失误,责任在超市,超市担责后可向有故意或重大过失员工追偿;消费者故意利用漏洞少收钱,消费者担责,可能构成不当得利甚至涉嫌盗窃;因设备故障少收钱,超市先担损,再依与供应商合同看能否追偿。
超市少收钱谁的责任

一、超市少收钱谁的责任

超市少收钱责任划分需分情况。若因超市员工疏忽,如扫码错误、计算失误等导致少收钱,责任一般在超市,不过超市可要求员工按内部规定担责。因为员工是职务行为,其履职过错先由用人单位承担,之后可向有故意或重大过失的员工追偿。

要是消费者故意利用超市漏洞或采取不正当手段使超市少收钱,消费者有责任,可能构成不当得利,超市有权要求其补足差价;若数额较大情节严重,还可能涉嫌盗窃,需承担相应法律责任。

若因设备故障少收钱,超市应先自行承担损失,再根据与设备供应商合同约定,看能否向供应商追偿。

二、超市少收钱究竟该由谁来担责

超市少收钱,一般情况下应分不同情形判断责任承担:若消费者明知超市收款有误却未告知,且存在恶意不告知的故意,消费者构成不当得利,应返还差额。比如消费者结账时发现商品标价低算,却按低价结账未说明,这就需返还差价。若超市自身收款系统故障、收银员操作失误等导致少收,超市自身担责。如扫描商品时漏扫,应由超市自行承担损失。若因第三人(如供应商错误提供低价标签等)原因致使超市少收,超市可向第三人追偿。比如供应商错误提供低价格标签,超市有权向供应商要求补偿损失。总之,关键在于明确少收钱的原因,以此确定责任归属。

三、超市多收钱责任又该如何认定

超市多收钱责任认定需考量多方面因素。首先要看超市一方是否存在故意多收情形,若其故意为之,明显构成不当得利,应承担全部返还及可能的赔偿责任。其次,若因超市自身收银系统故障、标价错误等重大过失导致多收,也需承担主要责任,需足额返还并赔偿消费者合理损失。若消费者自身存在疏忽,比如未仔细核对商品价格等,但超市存在一定告知义务缺失等过错,双方可能根据过错程度分担责任。若因第三方支付平台等外部因素出错致超市多收,消费者可要求超市先返还,超市再向相关方追偿。总之,责任认定关键在于判断各方过错程度,以合理划分责任。

在超市少收钱的责任划分问题上,情况复杂多样。除了上述提到的员工疏忽、消费者故意及设备故障等情况外,如果是因为系统临时出现异常导致少收钱,超市需要及时核查并与消费者沟通。而对于那些无法查明原因的少收钱情况,一般也由超市自行承担损失。如果消费者遇到超市要求其补差价等情况,却对自身责任划分存疑,或者超市在处理少收钱问题时与消费者产生纠纷,不知道该如何应对。此时,别再纠结,赶紧点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人士将为您清晰解读其中的责任界定与处理办法。

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