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快递签收了没验货损坏了谁赔

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来源:律图小编整理 · 2026.01.09 · 1899人看过
导读:此情况需分不同情形看待。验收前快递损坏且能证是运输所致,快递公司担责,因其有保证货物安全运输义务。收件人签收后未及时验货,过后发现损坏,举证难度增加。若能证签收时完好,快递方保管不善致损仍需担责,否则有困难。收件人签收时应当场验货,留证据并与快递员沟通,维护自身权益。
快递签收了没验货损坏了谁赔

一、快递签收了没验货损坏了谁赔

根据相关法律规定,此情况需分不同情形看待。若快递是在验收前就已损坏,且能证明是运输过程中导致,一般由快递公司承担赔偿责任。因为快递公司有义务保证货物安全运输至收件人手中。

但如果是收件人签收后未及时验货,过后发现损坏,举证难度会增加。若能证明货物签收时完好,之后因快递方保管不善等原因损坏,快递方仍需担责。不过若无法证明签收时完好,可能会面临一定困难。

所以,收件人签收快递时应尽量当场验货,发现问题及时拍照留存证据,并与快递员沟通说明情况,以便后续出现争议能更好维护自身权益。

二、快递签收未验货却损坏究竟该谁赔偿

这需区分情况。若因快递公司运输过程中过错致损,如暴力分拣等,快递公司应担责,按快递服务合同约定赔偿。若商品本身存在质量问题,商家有告知义务,若未告知,商家也有一定过错。消费者虽未当场验货,但可在合理时间内发现并通知快递公司与商家。

消费者应留存快递外包装、损坏物品照片等证据。先与快递公司协商,要求其按保价金额或相关规定赔偿;协商不成,可向消协等投诉,或通过民事诉讼要求快递公司或商家赔偿。

一般而言,快递公司有保障货物安全运输的义务,若不能证明自身无过错,就需承担赔偿责任;商家若因商品质量问题致损,也不能免除责任。

三、快递运输途中丢失责任该如何认定

快递运输途中丢失,责任认定一般如下:

若快递服务合同明确约定了保价条款,且托运人依约保价,货物丢失时,快递公司应按保价金额赔偿。

若未保价,快递公司通常按邮政法等规定,以所收取资费的三倍为限赔偿。但能证明货物实际价值高于此限额的,按实际价值赔偿。

快递公司承担责任的情形包括:因自身过错致货物丢失,如运输不当、保管不善等。

若因不可抗力、托运人过错等导致丢失,快递公司可不担责或减轻责任。例如,托运人未对货物妥善包装致其受损丢失,托运人自身有过错。

具体责任需结合快递合同条款、各方举证及实际情况综合判定。

快递损坏责任认定的这个问题上,除了上述提到的验收前后以及举证责任等要点外,还有一些相关细节值得注意。比如,如果快递是保价的,在损坏时赔偿的流程和标准会有所不同。保价的快递一旦出现损坏,按照保价金额进行赔付的可能性较大。但如果未保价,赔偿金额可能相对有限。而且,不同快递公司对于赔偿的具体规定和流程也存在差异。你在遇到快递损坏情况时,是否对这些方面存在疑问呢?如果有任何困惑,点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人士会为你详细解答。

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