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消费者权利有哪些

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来源:律图小编整理 · 2024.04.20 · 1026人看过
导读:消费者权利系列规定包括: 财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、获取知识权、依法结社权、维护确保公正交易,维护人格是社会的共同责任。
消费者权利有哪些

一、消费者权利有哪些

关于消费者权利之系列规定涵盖诸多要点:

首先是财产安全权。

作为我们顾客,您在购买金融产品或是享用金融服务之际,理应获得我们全力以赴地保护您财产安全的承诺。

任何金融机构都应该严格遵守相关法律法规,对您的财产安全予以严密保障,严禁任何形式的挪用或者侵占客户资金的不当行为的发生。

其次是知情权。

作为我们的顾客,您应该有权利知晓所购商品或是得到的服务之真正情况。

再次为自主选择权。

在您购买商品或是接受服务时,也应当享有充分的自主选择权,自由选择钟爱的商品与服务。

端庄的公平交易权也是必不可少的一环,当您在购买商品或是享受服务之时,有权期待公正合理的交易条件,包括优质的质量保证,公允的价格以及准确无误的计量等多种要素。

当然,如果遇到经营者的强制交易行为,您同样具有拒绝的权力。

最后是依法求偿权。

若因为购买、使用商品或是接收服务而导致您的个人人身、财产利益受损,您有权向有关部门依法寻求合适的赔偿措施。

还要提到的是获取知识权,即您有权通过各种途径获取各类关于消费环境以及消费者权益保护的知识。

此外还包括依法结社权,这意味着您享有依法成立组织,维护自身合法权益的社会团体的权利。

对于消费者您的人格即消费者有权监督商品生产经营者和其他参与者的经营活动,并可对所察觉到的侵害消费者权益的行为进行检举、控告,对保护消费者工作提出宝贵意见和建设性的建议。

最后更是安全保障权。

此项权利包括人身安全权和财产安全权两项主要条款,用以确保您在购买、使用商品或是接受服务过程中,享有的保障自身人身、财产安全不受侵犯的权利。《消费者权益保护法》第八条

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

二、消费者权益保护的投诉电话是什么

消费者权益保护投诉电话是12315。消费者协会履行下列公益性职责:

1、向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;

2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;

3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

4、就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;

5、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

6、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;

7、就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;

8、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十六条【消费者协会】消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

法律是一种普遍的约束,它既保护我们的权益,也规范我们的行为。我们每个人都应该充分了解和理解法律,以便更好地保护自己的权益,更好地生活在这个法治社会中。正如本文的标题所提出的问题,“消费者权利有哪些”,法律的学习和理解是一项长期的任务,需要我们不断地努力和探索。我们应该珍视这个过程,把它看作是一次自我提升的机会,以便更好地适应社会的发展和变化。律图有在线律师,如果您有任何的疑惑,欢迎您随时咨询。

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