下班骑电动车正常走在非机动车道上,被后方分心驾驶的小轿车剐蹭摔倒,整张脸磕在路面的碎石上,后续缝合、消炎、抗疤痕治疗折腾了快大半年,脸颊和眉骨的位置还是留下了好几处明显的凹陷和色素沉着。一开始和肇事方的保险公司沟通时,对方只愿意赔付基础的医药费,连后续的祛疤费用都不肯认,更别提脸部留疤带来的其他损失。很多人遇到这种伤到面部的交通事故,都搞不清自己到底能主张哪些合理的赔付,也不知道每一步该怎么收集材料、和对方协商,很容易就稀里糊涂签了一次性了结的协议,后续产生的大额祛疤费用只能自己承担。
一、先理清楚可主张赔付的全部项目范围
很多人以为只有直接治疗的医药费能赔,实际上脸部留疤的场景下,可以主张的赔付项目比普通擦伤事故要多出不少。除了常规的救治产生的医疗费、交通费、就医期间的误工费之外,针对面部的疤痕治疗,符合医疗规范的抗疤痕药物使用、激光修复、手术祛疤这类合理的医美相关支出,都属于可以主张的范畴。如果疤痕长度或者面积达到对应的伤残评定标准,还可以申请伤残等级鉴定,主张对应的残疾赔偿金,同时因为面部留疤影响外观,给当事人带来的精神困扰,也可以单独主张精神损害抚慰金。
二、第一时间固定全部相关证据避免后续举证难
证据是所有索赔环节的核心支撑,没有对应的材料支撑,很多主张都不会被认可。你可以按这几个方向整理留存材料:
(1)事故相关的责任认定书,明确对方需要承担的责任比例。
(2)所有的诊疗记录,包括门诊病历、伤情照片、缝合记录、后续疤痕修复的诊疗方案,不要随便丢掉任何一张缴费单据。
(3)误工费相关的材料,比如单位开具的误工证明、事发前的工资流水,证明你因为治疗耽误工作产生的实际损失。
(4)疤痕当前的清晰影像资料,最好是在有第三方见证的场景下拍摄,避免后续对方质疑疤痕是其他原因导致的。
三、分梯度协商推进赔付避免直接走诉讼增加成本
先和肇事方以及对应的保险公司开展首轮协商,把你整理好的所有费用明细列成清晰的清单,每一项支出都对应好单据原件,不要只报一个模糊的总金额。如果保险公司拒付后续祛疤费用,你可以拿出诊疗医院开具的后续治疗必要性证明,说明这些支出是面部损伤恢复的必要支出,不属于过度医美。如果双方差距实在太大,无法达成一致,可以申请交管部门的人民调解委员会介入,在中立第三方的协调下重新核算赔付金额,大部分事实清晰的案件在调解阶段就能拿到合理的赔偿。
四、司法鉴定环节要抓核心要点保障自身权益
如果面部疤痕的情况比较严重,比如疤痕长度够长、面积较大,影响到日常的表情动作或者五官功能,就有必要走司法鉴定流程。你可以提前和鉴定机构沟通,提交完整的诊疗记录,申请同时做伤残等级鉴定、后续治疗费用鉴定两部分内容,不用等后续做完所有的祛疤项目再索赔,直接按照鉴定出来的后续治疗费用标准一次性主张就行。鉴定时要确保所有面部疤痕的情况都被记录在鉴定报告里,不要遗漏任何一处伤情,避免后续报告出具后没法补正。
面部疤痕的治疗周期通常比较长,很多人在治疗中途就着急和对方签了一次性了结的协议,等后续疤痕修复产生新的费用,再去找对方追偿时会遇到不少阻碍。有不少人因为对赔付标准不熟悉,稀里糊涂接受了远低于实际损失的赔付金额,后续想维权又找不到清晰的路径,白白承担了不少不必要的开支。这时候不妨到律图咨询对应领域的专业律师,平台上所有入驻的律师执业资质都能通过官方渠道核验,不会随意打包票,也不做不符合实际的虚假承诺,会严格按照你的实际案情给出适配的处理方案,帮你梳理手里全部证据,理清每一项费用对应的法律依据,告诉你协商时的沟通要点,也能根据你的需求协助推进鉴定或者后续的调解、诉讼流程。有这样靠谱的专业力量支撑,你不用独自面对保险公司的不合理拒赔,能更稳妥地拿到属于自己的合理赔付,尽量降低面部留疤这件事给后续生活带来的负面影响。
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