两人预存金额，一家店转让该怎么办

去外面消费的时候，很多人都会选择在店里预存金额，享受一些优惠和便利，两个人一起预存金额的情况也并不少见。要是这家店突然转让了，那两人预存的钱可咋办呢？可别小看这事儿，处理不好会损失钱财还闹心。所以弄清楚这种情况下该怎么做，来保障自身合法权益，非常有必要。

一、确认店铺转让情况

发现店铺转让后，要先和原店主或接手的新店主打听清楚转让细节。了解店铺转让协议里有没有关于处理预存金额的条款、预存金额的交接情况等。比如原店主和新店主说好了会接收预存金额的服务，那就可以继续找新店主消费；要是没谈好，原店主就有退款的责任。你可以直接到店里询问相关负责人，也能拨打他们留下来的联系方式进行沟通。

二、与店主协商解决

不管是原店主还是新店主，都要积极和他们沟通预存金额的处理办法。可以要求新店主按照原来的优惠条件继续提供服务，也能让原店主退还剩余的预存金额。协商的时候要心平气和，把自己的诉求说清楚。比如两人预存了1000元，已经消费了300元，还剩700元，那协商时就要明确这700元的处理方式。如果双方都同意新店主继续提供服务，那就重新确认服务内容和期限等；要是选择退款，就要确定退款的时间和方式。

三、收集相关证据

在整个过程中，要把相关的证据保存好，像预存金额的凭证、消费记录、和店主的聊天记录、通话录音等。这些证据在后续维权时可能会起到大作用。比如两人预存金额时的收据，上面会有预存的金额、时间等信息；消费记录能证明已经消费了多少；聊天记录和通话录音可能包含店主对预存金额处理的承诺。这些证据能让自己在维权时有更有力的支持。

四、投诉与法律途径

要是和店主协商不成，可以向相关部门投诉。比如向当地的消费者协会投诉，他们会帮忙调解纠纷。投诉时要把事情的经过、自己的诉求和证据都提供清楚。要是投诉还是解决不了问题，就只能走法律途径，向法院提起诉讼。起诉前要准备好起诉状和相关证据，起诉状里要写清楚原告和被告的信息、诉讼请求和事实理由等。然后到有管辖权的法院立案，等待法院的审理和判决。

店铺转让后，即使通过上述方法解决了预存金额的问题，也可能出现其他糟心事。比如新店主提供的服务和之前不一样，或者原店主在退款过程中找各种借口拖延。碰上这些复杂的问题，自己处理起来可能会力不从心。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师执业资质都可通过官方渠道核验，不会做虚假承诺，更不会夸大维权效果，会依据你的具体情况给出专业的建议和解决方案，为你省时省力又省心，更好地维护你的合法权益。