在消费或者交易过程中,有时候会遇到店铺侵权的情况,比如售卖假冒伪劣商品、侵犯知识产权等。当消费者发现问题准备起诉来维护自己权益的时候,却悲催地发现侵权的店铺已经关门了。这可咋办?店铺都关了,还能起诉吗,起诉的话又要怎么做呢,下面就来详细说说。
一、确定被告主体信息
即便店铺关了,也得先搞清楚要告谁。如果是个体工商户的店铺,那么经营者就是被告;要是公司性质的店铺,公司就是被告。可以去市场监督管理部门调取店铺的注册登记信息,这里面会有经营者或者公司法定代表人的身份信息、联系方式等内容。比如小张之前在一家个体服装店买了件号称是名牌的衣服,后来发现是假货,等他想维权的时候店已经关了,他就去市场监管部门查到了店主的身份信息,这样被告就明确了。
二、收集侵权证据
证据是起诉的关键。不管店铺关没关,之前购物的凭证得留好,像发票、收据、购物小票、电子订单等,这些能证明你和这家店铺有过交易。还有商品本身,它就是侵权的实物证据,要保存好,最好能有商品存在问题或者侵权的鉴定报告、检测结果等。另外,和商家的聊天记录、通话录音等也可以作为证据。比如小李在某网店买了个电子产品,用了没多久就坏了,和客服沟通也没解决,后来网店关了,他就把当时和客服的聊天记录截图保存,还有商品故障的视频,这些都成了重要的证据。
三、选择管辖法院
一般来说,侵权纠纷可以由侵权行为地或者被告住所地的法院管辖。侵权行为地包括侵权行为实施地和侵权结果发生地。如果是网络购物侵权,收货地也可以视为侵权结果发生地。在选择法院的时候,要考虑距离、诉讼成本等因素。比如小赵在外地网购了一批家具,收到后发现质量有问题,卖家店铺关门了,他就可以选择自己所在地(收货地)的法院起诉,这样能减少很多麻烦。
四、启动诉讼程序
要准备好起诉状,起诉状要写清楚原告和被告的基本信息、诉讼请求、事实和理由。然后把准备好的证据材料和起诉状一起提交给法院,缴纳诉讼费用。法院受理后,会按照程序进行审理。在判决生效后,如果被告不履行判决,还可以申请强制执行。比如小钱起诉一家关闭的侵权店铺,胜诉后被告一直不赔偿,小钱就向法院申请强制执行,法院对被告的财产进行了查封、拍卖等措施,最终小钱拿到了赔偿款。
当起诉侵权时遇到店铺已关的情况,先别慌,按照上述步骤一步步来,尽力维护自己的合法权益。不过,即便赢得了官司,也可能面临执行难等后续问题。比如被告名下没有可执行财产,赔偿款拿不到手。遇到这些复杂的情况该如何解决呢?不妨到律图咨询专业律师,律图的律师都具备可核验的执业资质,不做虚假承诺,服务边界明确,能结合具体案情帮你分析解决办法,让你的维权之路更顺畅。
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