我快递寄出很久商家没收到要怎么办

在寄快递这件事上，大家都盼着东西能顺顺当当、快快地到达收件人手里。可有时候就会遇到糟心事儿，比如自己快递都寄出去老长时间了，商家那边却一直没收到。这时候心里肯定犯嘀咕，也不知道是快递丢了，还是卡在哪个环节了，着实让人着急。那遇到这种快递寄出很久商家没收到的情况，到底该怎么办呢？接下来就给大家详细说说。

一、及时联系快递公司

发现快递寄出很久商家没收到，第一步就是赶紧联系快递公司。你可以拨打快递公司的客服电话，跟客服说明情况，提供快递单号，让他们帮忙查询快递的运输状态。比如，小李之前寄了一批货物给商家，过了好几天商家都没收到，他就马上联系了快递公司。客服通过单号查询后，发现快递在某个中转站积压了。所以及时联系快递公司很重要，能让你第一时间了解快递的动态。

二、查询物流信息

除了联系客服，自己也可以通过快递公司的官网或者相关APP查询物流信息。看看快递是否有异常情况，比如是否长时间停留在某个地点，或者是否有退回的迹象。如果物流信息显示快递已经到达目的地附近，但长时间没有更新，可能是快递员还没派送，你可以联系当地的快递站点询问具体情况。

三、与商家沟通

在跟快递公司沟通的同时，也要和商家取得联系。告诉商家快递还没收到的情况，让商家配合查询。说不定商家那边能提供一些有用的信息，比如是否有其他人代收等。比如小张给商家寄样品，商家一直没收到，小张和商家沟通后发现，原来是小区保安代收了，只是没及时通知商家。

四、收集证据

在处理这件事的过程中，要注意收集相关证据。比如快递单号、物流信息截图、与快递公司客服的通话记录、和商家的聊天记录等。这些证据在后续如果需要维权时会起到重要作用。

五、协商赔偿

如果经过查询，发现快递确实丢失或者损坏了，你可以和快递公司协商赔偿事宜。一般快递公司会按照快递的价值进行一定比例的赔偿。在协商赔偿时，要提供快递价值的相关证明，比如购买发票等。如果协商不成，可以考虑向相关部门投诉。

快递寄出很久商家没收到，后续可能还会面临赔偿金额谈不拢、快递公司拖延处理等问题。这些问题要是处理不好，会让人十分头疼。这时候不妨到律图咨询专业律师，律图平台上的律师都有正规的执业资质，能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不会夸大维权效果。律师会根据你的具体情况，帮你理清后续流程，告诉你该怎么和快递公司进一步协商，怎么通过合法途径维护自己的权益。有专业靠谱的律师帮忙，能让你在处理快递问题时少走弯路，不用再为这些烦心事焦虑。