买的东西不够秤商家不退全款咋办

去市场买东西，大家都希望能买到足斤足两的商品，可有时候就会遇到商家缺斤少两的情况。要是发现买的东西不够秤，找商家退全款，商家却不愿意，这可就闹心了。这种情况在生活中并不少见，不少人都遇到过类似的糟心事。那遇到这种商家不退全款的情况，到底该怎么办呢？下面就来详细说说。

一、与商家友好协商

发现买的东西不够秤，先别着急上火，心平气和地跟商家沟通。把商品不够秤的情况跟商家说明白，要求退还全款。比如，你买了五斤苹果，回家一称只有四斤，你就可以拿着商品和购物凭证找到商家，跟他们说：“我刚刚在您这儿买的苹果，我回去称了下，少了一斤，您看能不能把全款退给我。”大多数情况下，商家意识到自己的问题后，会选择退款。但要是商家态度不好，坚决不肯退款，咱们就得考虑其他办法了。

二、向相关部门投诉

如果和商家协商不成，可以向有关部门投诉。可以拨打市场监管部门的热线电话，向他们反映商家缺斤少两且不肯退款的情况。投诉时要提供详细的信息，比如购买商品的时间、地点、商品名称、商家信息等。同时，要保留好购物凭证，这可是重要的证据。例如，你在某农贸市场买了肉，发现不够秤，商家又不退钱，你就可以拨打相关投诉电话，说明你是哪天在哪个摊位买的肉，买了多少，实际重量是多少等情况。市场监管部门接到投诉后，会对商家进行调查处理。

三、收集证据

不管是协商还是投诉，证据都非常重要。除了购物凭证，还可以用手机拍照或录像，记录下商品的实际重量和商家的经营情况。比如，你可以把商品放在自己带来的秤上称，拍下称重的过程和结果。另外，也可以找其他证人，证明你购买商品时的情况。这些证据能让你的诉求更有说服力。

四、考虑法律诉讼

如果前面的方法都行不通，你可以考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。向法院提起诉讼时，要准备好起诉状和相关证据。起诉状要写明原告和被告的信息、诉讼请求（比如要求商家退还全款）、事实和理由等。证据就是前面收集的购物凭证、照片、录像、证人证言等。不过，诉讼需要耗费一定的时间和精力，要做好心理准备。

买的东西不够秤，商家又不肯退全款，经过上述一系列的处理后，后续可能还会遇到商家不服处理结果继续扯皮，或者赔偿金额达不成一致等问题。这些问题处理起来会比较复杂，要是处理不好，自己的合法权益可能就得不到保障。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师都有合法的执业资质，能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。他们会根据你的具体情况，为你提供专业的法律建议，帮你解决后续的难题，让你在维权的道路上更有底气。