[律师回复] 医疗纠纷涉及医患双方的权利义务，处理时应依法进行。如发生医疗纠纷，患者或家属可以向医院提出协商解决，也可以向卫生行政部门投诉。若协商不成，可以向人民法院提起诉讼。在诉讼中，患者需提供初步证据证明存在医疗行为及损害结果，医院则需证明其医疗行为无过错或与损害结果无因果关系。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 您好，建议先把事情发生的时间、地点、双方关系、目前进展和已有证据材料整理清楚。不同纠纷处理路径不同，常见证据包括合同、转账记录、聊天记录、照片视频、病历票据、报警或投诉记录等。事实和证据越清楚，越便于判断下一步是协商、投诉、仲裁还是诉讼。