徐州
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第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
开车前48小时(不含)以上，可改签其他车次；开车前48小时以内，可改签开车前的其他车次，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改......
制作和销售有毒食品构成严重犯罪，威胁食品安全与公众健康。犯罪者违反食品卫生法规，恶意添加有害物质，以非法利润为目的。不论其身份，只要达到刑事责任年龄并具备责任能力，故意为之者将面临至少5年监禁及罚款。过失不构成定罪。
消费者在遇到恶意销售仿冒或低质量产品时，可以通过多种方式向消费者维权服务热线或工商行政管理部门进行投诉。投诉材料需包含消费者个人信息、被投诉方企业信息、投诉事宜说明、原因分析和证据材料等内容。对于电话或亲自投诉的消费者，工作人员需详细记录投诉资料。这些措施旨在保护消费者权益，打击不法商家行为。
游客在景区享有安全保障权利，旅游业者需保证商品和服务符合人身、财产安全标准。获得质量认证的业者须保证设施和服务达标的相应等级；未获认证者禁止使用误导性称谓和标识。购票进入风景区意味着景区有保障游客人身安全的义务，应提供符合质量标准的攀岩设施。
消费者有以下基本权利：安全权。消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。安全权是消费者最重要的权利，也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，简称为知情权。
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔。快递公司作为物流运输者，其实质上是和消费者达成了一个合同协议，如果货物在运输途中发生了损坏，快递公司有责任进行赔偿，发生这些情况时，快递公司可以和收货人约定好赔偿的价格，或者按照货物的实际价值进行赔偿。
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我国法律对销售不符合食品安全标准食品的犯罪行为有严厉处罚：若所售食品足以引发重大食品中毒或其他严重疾病，将判三至五年有期徒刑和罚金；若对人体健康造成严重损害或存在其他严重情节，将判三年以上、七年以下有期徒刑和罚金。
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粘贴小广告于墙壁违反法规，侵害公共财产，或遭刑事拘留及罚金。依据城市管理制度，禁止在建筑物、公共设施上涂鸦、刻字或张贴宣传品。违规者需立即清理并支付100-500元罚款，未执行则由执法机构处理，费用自理。造成公共财产损失者，须承担赔偿责任。
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销售保健品需完备证件手续，符合法规要求，销售正规制造商产品无违法违规行为。保健品属特殊食品，需先向县级或区级食品药品监管局申请《保健品经营许可证》，再办营业执照，最后申领《税务登记证》。
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如果符合“七日无理由退货”政策，但卖家未能及时退款，请确保商品满足退货条件。若卖家对此置之不理，可向电商平台投诉。在填写投诉信息时，请确保信息准确无误，然后点击提交。接下来，请耐心等待客服核实并处理您的投诉。
