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旅行社在出发前7日以内解除合同的，要向旅游者退还全额费用，并支付违约金。出发前7日至4日，违约金为旅行费用总额的10%；出发前3日至1日为15%；出发当日为20%。若旅客......
是否需要请律师，由当事人自己决定。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三......
在我国现行法律框架下，商品经营方或服务提供者若存在欺诈行为，将承担惩罚性赔偿责任。对于损害赔偿，我国遵循完全赔偿原则，即侵权者需承担与实际损失相匹配的补偿责任，无论损失有多大。
消费者投诉需满足：本市内发生，对象明确，目的清晰，事实与理由客观，投诉人直接相关，超期无效，属工商管理范围，需提供详尽个人信息及被投诉方信息。重要的是，提前保存相关证据。
在线购物后未收到商品，可向商家或相关网站索赔。但网站赔偿后有权向销售方或服务方追偿。对于侵害消费者权益的销售者或服务者，如果平台清楚情况而未采取措施防范，将需共同承担连带责任。
消费者有以下基本权利：安全权。消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。安全权是消费者最重要的权利，也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，简称为知情权。
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔。快递公司作为物流运输者，其实质上是和消费者达成了一个合同协议，如果货物在运输途中发生了损坏，快递公司有责任进行赔偿，发生这些情况时，快递公司可以和收货人约定好赔偿的价格，或者按照货物的实际价值进行赔偿。
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动物饲养者应对宠物致人损害承担侵权责任，但如损害因被侵权人故意戏弄引发，饲养者可免责。《民法典》第1246条规定，饲养动物未采取安全措施致人损害，饲养者需担责，但能证明损害因被侵权人故意造成的，可减轻责任。
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七天无理由退货是《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的，消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品，在收到商品之日起七日内无需说明理由即可退货，但应保持商品完好。经营者应在收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退货产生的运费由消费者承担。
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遇到物流延迟且货物发错，一个月后才发现，应首先与卖家沟通退货或换货，并要求卖家承担快递费用。若卖家拒绝，可申请平台客服介入，提供交易证明，要求全额退款或违约金补偿。如卖家行为构成不当得利或侵占罪行，可考虑法律诉讼。
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消费者权益保护法主要保障消费者十大权益：人身财产安全保障权、知情权、选择权、公平交易权、赔偿权、结社权、受教育权、受尊重权及监督权。这些权益是消费者在购买商品或接受服务时应享有的基本保障，任何形式的侵犯都将受到法律的制裁。
