徐州
请输入您的问题，律师最快9秒应答
立即咨询
18万律师在线解答
北京市中闻律师事务所
吴中律师，中华全国律师协会会员，北京市律师协会会员，拥有丰富的诉讼经验。专注于婚姻继承领域、劳动领域、医疗美容领域及企业法律顾问，在实践过程中处理过大量不同类型的案件，具有丰富的办案经验。
咨询该律师
网络购物中，商家未按约定发货构成严重违约，消费者有权依法解除合同并索回货款，同时负担合理损失。契约双方须对违约行为负责，包括履行义务、补偿或赔偿实际损失及预期收益。赔偿金额以实际损害为准，但不超过违约时预见的损失。人民法院处理各类民事纠纷，保障各方权益。
网络购物中，商家未按约定发货构成严重违约，消费者有权依法解除合同并索回货款，同时负担合理损失。契约双方须对违约行为负责，包括履行义务、补偿或赔偿实际损失及预期收益。赔偿金额以实际损害为准，但不超过违约时预见的损失。人民法院处理各类民事纠纷，保障各方权益。
淘宝卖家未按时发货，买家可登录淘宝账户，在订单详情页投诉卖家，选择“未按约定时间发货”原因。淘宝客服介入后，若情况属实，卖家需支付订单金额10%的违约金（最低5元，最高100元）。卖家不赔偿将降低信用评分。买家已付款未发货可申请退款，并提供证据投诉卖家。淘宝将保障买家权益，确保合理赔偿。
电商直播中，消费者在商品未发货时，有权依法申请退款。操作步骤包括：在购买记录中找到待退款商品，选择退款，详细填写退货原因。如卖家延迟发货引发纠纷，建议先沟通协商；协商不成，可寻求消费者协会调解；如调解无效，消费者有权诉诸法院保护权益。
电商直播中，消费者在商品未发货时，有权依法申请退款。操作步骤包括：在购买记录中找到待退款商品，选择退款，详细填写退货原因。如卖家延迟发货引发纠纷，建议先沟通协商；协商不成，可寻求消费者协会调解；如调解无效，消费者有权诉诸法院保护权益。
