首页 > 精选解答 > 经济犯罪辩护精选解答 > 买到假烟了怎么解决

买到假烟了怎么解决

时间:2025.07.29 标签: 刑事辩护 经济犯罪辩护 阅读:1298人
律师解析:
1.保留证据
要留好购买假烟的凭证,像小票、发票等,还有假烟本身,这是维权的关键。
2.协商退款
和商家沟通,指出买到假烟的情况,要求退款。
多数商家为避免麻烦会同意。
3.投诉举报:
若协商无果,可向烟草专卖局或消费者协会投诉,他们会调查处理。

案情回顾:

小朱在一家烟酒店购买了两条香烟用于送礼。回家后,小朱的朋友小何发现香烟可能是假烟。小朱带着香烟返回烟酒店要求退款赔偿,烟酒店老板却坚称香烟是真货,拒绝退款赔偿,双方因此产生争议。

案情分析:

1、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。若小朱能证明买到的是假烟,烟酒店老板的售卖行为构成欺诈
2、小朱可以先与烟酒店老板协商解决,若协商不成,可向消费者协会或者相关监管部门投诉,也可以通过诉讼途径维护自己的合法权益。在维权过程中,小朱需保留好购买香烟的凭证等相关证据。
版权声明:本平台对图文内容模式享有独家版权,未经许可不得以任何形式复制、转载。
  • 买到假烟了怎么解决 阅读:1239次
    消费者买到假烟后,首先可以向烟草部门拨打电话进行投诉举报,保证市场的正常经营管理秩序,其次消费者为了保护自己的合法利益,可以向法院起诉,要求依法退还价款并赔偿损失; 如果...... 更多>>
  • 买到假货可以报警。报案后如果警察认为需要追究刑事责任的,就会立案侦查,如果不追究刑事责任的,就会通知报案人不立案的原因。一般买到假货属于消费纠纷,消费者可以向平台投诉,也...... 更多>>
  • 根据我国相关法律中的规定,网上买到假口罩的,消费者可以先与商家协商,要求其为你更换或退货,如果协商不成的,消费者可以向市场监督管理部门举报或者直接向人民法院提起诉讼,另外...... 更多>>
  • 可以直接拨打消费者热线举报也可以向工商局举报。同时消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系...... 更多>>
陈竞静律师

北京京朗律师事务所

陈竞静律师曾供职于多家互联网金融公司及相关金融行业,现主要致力于合同纠纷、房地产纠纷、婚姻继承、债权债务及劳动纠纷等相关民事诉讼的处理。从事律师业务以来,处理过某外籍人士在华的房产纠纷,标的额为千万余元、疑难债权债务纠纷数起、并为某保险公司进行保险业务诉讼代理数起,赔偿总金额高达近千万,另代理婚姻继承相关纠纷及劳动纠纷等多起,并担任北京信和科技有限责任公司、北京我也爱你科技有限责任等多家科技公司的法律顾问,不仅获得了当事人在专业上的肯定,更得到了当事人对本人责任心上的首肯,因此被多名当事人推荐给身边的朋友,也为他们提供了法律服务。 对多起案件的处理,本人对律师这份职业有了更为深刻的感悟,除了对法律应有信仰,还应该有一份职业道德的坚守,比起专业的法律知识与技能,职业道德更能彰显一位专业律师的真正价值,相信案件本无大小,关键在于能否站在当事人角度,为当事人争取最大的合法权益,这样才不辜负当事人的信任。对于律师来讲,手里的是法律案子,但对于每一位当事人来说,这可能关系到他们最切身的利益,甚至影响他们的人生,因此,本人希望通过自己所长,让每位当事人不仅能感受到法律的公平正义,更能感受到法律的温度与人文关怀。

咨询该律师

1分钟提问,海量律师解答

1

说清楚

完整描述纠纷焦点和具体问题

2

耐心等

律师在休息时间解答,请耐心等待

3

巧咨询

还有疑问?及时追问律师回复

立即咨询