店员造成顾客财产损失怎么处理

1.店员造成顾客财产损失，一般由其用人单位担责，即用人单位替代责任。
若店员有故意或重大过失，单位担责后可追偿。
2.顾客可先和单位协商赔偿实际损失，协商不成可收集证据，如财产损失证明、与店员接触证明等，起诉单位赔偿。
3.判断店员有无故意或重大过失要结合实际。
操作不当致损，单位可能部分追偿；
故意损坏，单位可全额追偿。

案情回顾:

小朱在某店铺购物时，店员小丽不慎将小朱的贵重物品碰落在地，导致物品损坏。小朱要求店铺赔偿损失，店铺认为小丽是直接责任人，应小丽赔偿。双方协商无果，小朱遂准备通过法律途径解决。

案情分析:

1、根据法律规定，店员造成顾客财产损失，通常由店员所在的用人单位承担侵权责任，即本案中店铺需对小朱的财产损失承担赔偿责任。
2、若店铺承担赔偿责任后，判断小丽是否存在故意或重大过失，需结合具体情况确定。若小丽是操作不当导致物品损坏，店铺担责后可能向其部分追偿；若小丽是故意损坏，店铺可全额追偿。
3、小朱若与店铺协商不成，可收集财产损失的证据、与小丽接触的相关证明等，向法院提起民事诉讼，要求店铺承担赔偿责任。