客户欠款3年没有追讨怎么办

1.普通债权诉讼时效
通常，普通债权的诉讼时效为3年。
当欠款超过3年未追讨时，就要看是否存在诉讼时效中断或中止的情况。
2.时效中断、中止情形及影响
若在这期间你向对方主张过权利，像通过电话、书面等方式要求对方还钱，或者对方明确表示同意履行还款义务，那么诉讼时效会重新计算。
3.无中断、中止情况的处理
要是不存在时效中断、中止的情况，从法律层面，你依旧可以起诉。
但对方可能会以诉讼时效已过进行抗辩，一旦法院认定抗辩成立，就可能驳回你的诉讼请求。
不过，即便如此，你的实体权利还是存在的，只是通过打官司较难得到法院支持。
4.建议
建议你先和对方沟通，了解其还款意愿。
若对方愿意还款，可重新签订还款协议，这样诉讼时效会重新起算。
若对方拒绝还款，你可以收集短信、微信聊天记录、通话录音等能证明你曾主张过权利的证据，再决定是否通过起诉来追讨欠款。

案情回顾:

小朱于2020年1月借给小李5万元，约定一年内归还。到了2024年，小朱才想起此事，要求小李还款。小李却以借款已过3年为由，拒绝还钱。小朱坚称自己在2022年曾向小李催过款，诉讼时效应重新计算，双方因此产生争议，小朱遂将小李诉至法院。

案情分析:

1、一般普通债权诉讼时效为3年，此借款从约定还款到期日起已超3年。若不存在诉讼时效中断、中止情形，小李以诉讼时效抗辩成立，法院可能驳回小朱诉求。
2、小朱称2022年催过款，若能提供短信、微信聊天记录等证据证明，诉讼时效可重新计算。若不能证明，其诉求较难获法院支持，建议小朱先与小李沟通确认还款意愿。