律师解析:
1.当农副产品中出现虫子时,要先判定虫子的出现对产品质量及食用安全有无影响。
要是因虫子导致产品不符合质量标准,
消费者能依据《中华人民共和国
消费者权益保护法》等相关法律要求
赔偿。
2.一般来说,消费者可让销售者承担退货、换货或
退款等责任。
要是食用含虫子的农副产品后身体受损,还能主张人身
损害赔偿,像
医疗费、
误工费等。
3.销售者赔偿后,若属于生产者责任,有权向生产者追偿;
属于供货者责任,有权向供货者追偿。
4.商家应遵循诚实信用原则,妥善处理有问题的农副产品,给消费者合理赔偿,以此维护市场秩序和消费者合法权益。
比如,商家接到消费者反馈后,应及时查看农副产品情况,若确实存在虫子问题,按规定流程为消费者办理退货或换货,对造成消费者身体损害的,积极配合提供相应赔偿所需的资料等,保障消费者权益不受侵害。
案情回顾:小许在超市购买了一批农副产品,食用时发现其中有虫子。小许认为产品不符合质量标准,要求超市退货退款并给予赔偿。超市则称要先判断虫子对产品质量和食用安全有无影响,再决定是否赔偿,双方因此产生争议。后小许因食用该农副产品身体出现不适,花费了医疗费,小许遂要求超市承担全部责任。
案情分析:1、依据相关法律,若虫子导致产品不符合质量标准,小许作为消费者有权要求超市承担退货、换货或退款等责任。因食用含虫农副产品身体受损,小许还可主张人身损害赔偿,如医疗费、误工费等。
2、若经判定是产品质量问题,超市赔偿后,若属于生产者或供货者责任,超市有权向其追偿。商家应遵循诚实信用原则,妥善处理问题,保障小许的合法权益。
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