律师解析：
对于
保险纠纷的处理手段，主要包括协商解决、调解处理、
仲裁裁决以及
司法诉讼等途径。
然而，采用仲裁手段处理保险纠纷并非适用于所有情况，这其中有其严格的条件约束，即
纠纷双方在保险合约中必须事先签订了明确的仲裁条款。
若缺乏此类条款，则仲裁机构将无法予以受理。
至于选择通过司法诉讼方式来解决保险纠纷的情况下，
当事人须提前准备好书面的
起诉状以及与之相配套的各类
证据材料。
法律依据：
《中华人民共和国仲裁法》
第二十一条当事人申请仲裁应当符合下列条件:
(一)有仲裁协议;
(二)有具体的仲裁请求和事实、理由;
(三)属于仲裁委员会的受理范围。
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