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1、联系商家：及时联系商家说明情况，请求处理，退换或赔付；2、向电商平台举报侵权商品商家；3、向消费者保护协会投诉。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》，自2014年3......
商场是否应为自助存包丢失的顾客承担赔偿责任，应当具体分析。如果商场提供的是付费自助存包，则顾客和商场之间是租用寄存柜的租用关系，此情况下发生的存包丢失，应当根据出租方和承......
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔，快递公司作为物流运输者，其实质上是和消费者达成了一个合同协议，如果货物在运输途中发生了损坏，快递公司有责任进行赔偿，发生这些情......
当保险公司未履行赔偿责任时，首先可向保监局投诉，如无效则可通过仲裁维护权益。若仲裁结果仍不满意，最终可诉诸法院。消费者投诉是指因消费争议向消保组织申请调解。仲裁是依据仲裁协议将争议交由仲裁庭裁决并受其约束。起诉则是向法院提起诉讼，要求依法审判。
消费者在遭遇保险公司欺骗时，可采取以下措施维权：首先，尝试与保险公司平等沟通协商解决问题；其次，寻求消费者协会协助调解；若存在有效的仲裁协议，可向仲裁机构申请仲裁；如前述途径无效，可诉诸法院提起诉讼，依法维护自身权益。
风险代理模式主要有两种：一是全面风险代理，即初期不收费，案件结束后按总金额的约30%收取代理费；二是预收基础费用5000元，案件解决后再按10%-15%收取余下费用。但刑事、行政诉讼等特定案件禁止使用风险代理收费。
消费者有以下基本权利：安全权。消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。安全权是消费者最重要的权利，也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，简称为知情权。
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔。快递公司作为物流运输者，其实质上是和消费者达成了一个合同协议，如果货物在运输途中发生了损坏，快递公司有责任进行赔偿，发生这些情况时，快递公司可以和收货人约定好赔偿的价格，或者按照货物的实际价值进行赔偿。
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浙江智仁律师事务所
杭州资深婚姻家事律师，专业办理婚姻家事案件多年 中国民主xx会会员，安徽大学本科，中国政法大学硕士，高级婚姻家庭咨询师。有着深厚的法学理论功底和司法实践经验，能熟练运用律师专业技能为当事人提供优质的法律服务。从事法律服务多年来，处理过众多疑难复杂案件，其中所属团队处理因各种原因导致离婚诉讼百件以上，因各种原因发生的合同纠纷案件百件以上，受到委托人好评。长期从事公益法律事务，为杭州市工会志愿者名誉律师和杭州市法律援助律师。同时为多个基层政府的顾问律师，为政府和社区以及居民提供法律服务。 主要职务 杭州市西湖区三墩镇人民政府法律顾问团律师 杭州市西湖区文新街道法律顾问团律师 杭州市安徽商会律师团秘书长 杭州市法律援助律师 杭州市工会律师
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商品未使用要求退款违反法律规定。商家销售政策中若规定未消费亦不退款，属“霸王条款”，依法应无效。消费者可采取多种措施维权，如向消协申诉、向市场监管部门投诉或提起诉讼。
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消费者在享用外卖时发现异物，有权向所在地司法机构提起维权诉讼。起诉书应包含：当事人信息、明确的诉讼请求、事实理由、证据来源和证人信息。确保内容清晰、逻辑严谨，有利于法院了解案件全貌。维护消费者权益，法律是坚实后盾。及时行动，捍卫自己的合法权益。
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消费者购买到变质食品，有权要求商家赔偿，并可向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金；若金额不足一千元，则法定上限为一千元。全社会应关注食品安全，支持政府在此方面的努力。
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在家用汽车三包期内，出现以下情形，消费者可要求销售方承担更换或退货责任：一是严重安全性能故障经两次维修仍无法解决或再次出现；二是发动机、变速器累计更换两次仍不正常；三是转向、制动、悬架、前/后桥、车身同一主要零部件因质量问题累计更换两次仍不正常，但更换次数不重复计算。
