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1、联系商家：及时联系商家说明情况，请求处理，退换或赔付；2、向电商平台举报侵权商品商家；3、向消费者保护协会投诉。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》，自2014年3......
商场是否应为自助存包丢失的顾客承担赔偿责任，应当具体分析。如果商场提供的是付费自助存包，则顾客和商场之间是租用寄存柜的租用关系，此情况下发生的存包丢失，应当根据出租方和承......
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在处理保险纠纷的律师费用问题上，收费方式主要有两种：计时收费和按标的额比例收费。计时收费适用于不涉财产的民事案件，每小时费用介于200至3000元。按标的额比例收费则用于涉及财产的民事案件，根据诉讼标的额分段计费：10万元内8%-12%，不足3000元按3000元收；10万至100万元5%-7%；100万至1000万元3%-5%；1000万至1亿元1%-3%；超过1亿元部分0.5%-1%。
未涉财产权益的法律纠纷，收费800元至1万元，涉财产权益的要加1000至2000元基本服务费，标的超1万按比例分段累计计费。审查起诉阶段，不涉财产1500至1.2万，涉财产按涉财民事诉讼收费标准70%且不低于2000元。审判阶段，不涉财产，被告辩护人2500至2万，自诉人或被害人诉讼代理人2000至1.5万，涉财产按涉财民事诉讼收费标准执行。
面对保险公司不履行赔偿责任的情形，您可以选择向当地保监会投诉，或者启动仲裁程序。如果这两种方法都无法解决问题，您还有权向法院提起法律诉讼。此外，消费者投诉是指消费者在购买商品或服务时遇到权益争议，向消费者权益保护组织求助的过程。仲裁则是指当事人通过仲裁协议，将争议提交给非司法机构的仲裁庭裁决，并接受裁决结果的一种方式。而提起诉讼，则是指当事人在民事纠纷中，向法院请求依法审理的行为。
消费者有以下基本权利：安全权。消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。安全权是消费者最重要的权利，也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，简称为知情权。
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔。快递公司作为物流运输者，其实质上是和消费者达成了一个合同协议，如果货物在运输途中发生了损坏，快递公司有责任进行赔偿，发生这些情况时，快递公司可以和收货人约定好赔偿的价格，或者按照货物的实际价值进行赔偿。
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浙江智仁律师事务所
杭州资深婚姻家事律师，专业办理婚姻家事案件多年 中国民主xx会会员，安徽大学本科，中国政法大学硕士，高级婚姻家庭咨询师。有着深厚的法学理论功底和司法实践经验，能熟练运用律师专业技能为当事人提供优质的法律服务。从事法律服务多年来，处理过众多疑难复杂案件，其中所属团队处理因各种原因导致离婚诉讼百件以上，因各种原因发生的合同纠纷案件百件以上，受到委托人好评。长期从事公益法律事务，为杭州市工会志愿者名誉律师和杭州市法律援助律师。同时为多个基层政府的顾问律师，为政府和社区以及居民提供法律服务。 主要职务 杭州市西湖区三墩镇人民政府法律顾问团律师 杭州市西湖区文新街道法律顾问团律师 杭州市安徽商会律师团秘书长 杭州市法律援助律师 杭州市工会律师
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商品未使用要求退款违反法律规定。商家销售政策中若规定未消费亦不退款，属“霸王条款”，依法应无效。消费者可采取多种措施维权，如向消协申诉、向市场监管部门投诉或提起诉讼。
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消费者在享用外卖时发现异物，有权向所在地司法机构提起维权诉讼。起诉书应包含：当事人信息、明确的诉讼请求、事实理由、证据来源和证人信息。确保内容清晰、逻辑严谨，有利于法院了解案件全貌。维护消费者权益，法律是坚实后盾。及时行动，捍卫自己的合法权益。
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消费者购买到变质食品，有权要求商家赔偿，并可向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金；若金额不足一千元，则法定上限为一千元。全社会应关注食品安全，支持政府在此方面的努力。
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在家用汽车三包期内，出现以下情形，消费者可要求销售方承担更换或退货责任：一是严重安全性能故障经两次维修仍无法解决或再次出现；二是发动机、变速器累计更换两次仍不正常；三是转向、制动、悬架、前/后桥、车身同一主要零部件因质量问题累计更换两次仍不正常，但更换次数不重复计算。
