律师解析:
当买到假冒银手镯,可按以下方式维权:
1.法律依据:
商家
卖假货属
欺诈,可按消保法要求三倍价款
赔偿,不足500元按500元算,还能退货
退款。
要留好购买凭证、商品和鉴定报告等
证据。
2.维权步骤:
先和商家协商退款赔偿并签协议;
协商不成找消协或市场监管部门投诉;
还不行就去
法院起诉,要求赔偿及承担合理费用。
3.注意事项:
别超3年
诉讼时效,商家卖假货会受
行政处罚。
先
固定证据再维权。
案情回顾:小朱在饰品店购买了一只银手镯,佩戴一段时间后发现色泽异常。经权威机构鉴定,该手镯并非银质。小朱找到商家要求退货退款并给予赔偿,商家却否认手镯是自家所售,拒绝承担责任。小朱持有购买发票、商品实物和鉴定报告,双方协商无果。
案情分析:1、依据《中华人民共和国
消费者权益保护法》,商家明知商品为假冒仍销售构成欺诈,小朱有权主张三倍价款赔偿(不足500元按500元计),同时要求退货退款。小朱保留了购买凭证、商品实物和鉴定报告,已完成
举证责任。
2、小朱可先与商家协商和解,若不成,可向
消费者协会或市场监督管理部门投诉,请求行政介入调解。若上述途径均无效,小朱可向法院
提起民事诉讼,主张赔偿及合理费用,如
鉴定费、
诉讼费等。需注意避免超过3年诉讼时效。若商家涉嫌销售
伪劣产品,市场监管部门可依法予以行政处罚。
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