索赔时大致的流程是什么样

1.收集证据：
常见民事侵权索赔，先收集侵权行为材料、损害后果证明等，这是索赔前提。
2.协商赔偿：
尝试和责任方协商，和平确定赔偿金额与支付方式。
3.申请调解：
协商不成，可找有关部门调解，像消费者索赔可找消协。
4.提起诉讼：
调解无果，准备起诉状和证据去有管辖权的法院起诉。
5.开庭审理：
法院受理后安排开庭，双方举证、质证和辩论。
6.上诉：
若不服判决，在规定时间内可上诉。

案情回顾:

小朱在商场购物时被小李不小心撞倒，导致手臂擦伤，就医花费了一定费用。小朱认为小李应承担赔偿责任，便开始索赔。小朱先收集了商场监控作为侵权行为材料、医院诊断证明和费用清单作为损害后果证明。小朱与小李协商赔偿事宜，但小李认为自己并非故意，只愿承担部分费用，双方未能达成一致。小朱又向相关部门申请调解，调解也未成功。于是，小朱向法院提起诉讼。

案情分析:

1、小朱收集侵权行为和损害后果的证据，为索赔奠定了基础，这符合民事侵权索赔流程的要求。
2、小朱先与小李协商，协商不成后申请调解，最后提起诉讼，遵循了常见民事侵权索赔的一般流程。
3、若法院判决后，任何一方对判决结果不服，在规定时间内都有上诉的权利。