盗刷怎么办

1.发现盗刷，马上联系银行挂失或冻结账户，减少损失。
同时告知银行交易时间、金额等盗刷信息。
2.保留好银行卡、交易记录、短信通知等证据。
去附近银行或ATM机操作，证明盗刷非本人行为。
3.向公安机关报案，讲清盗刷情况并配合调查，警方会立案侦查。
4.和银行协商赔偿无果，可起诉解决。
银行有保障资金安全义务，有过错要担责。

案情回顾:

小朱发现自己银行卡被盗刷，损失较大。他第一时间联系银行挂失账户，并提供了交易时间和金额等盗刷信息。之后，小朱保留好银行卡、交易记录和短信通知等证据，还到附近ATM机取款以证明卡未离身。他向公安机关报了案，但在与银行协商赔偿事宜时，银行认为自身无过错，拒绝赔偿，双方因此产生争议。

案情分析:

1、小朱在发现银行卡被盗刷后，采取了立即联系银行挂失账户、保留证据、向公安机关报案等正确措施，符合应对盗刷的合理步骤。
2、依据《民法典》，银行有保障储户资金安全的义务。若经调查发现银行存在过错，比如安全系统存在漏洞等，银行就应承担相应赔偿责任。小朱在与银行协商不成的情况下，可通过诉讼途径维护自身权益。