知识付费后该怎么去申请退款

知识付费后申请退款，要根据不同情况采取对应措施。
要是购买时平台有明确退款规则，先去查看规则。符合规则条件的，按规则指引操作，一般在平台订单页面有退款申请入口，按提示填好退款原因等信息提交就行。
如果知识产品存在质量问题，像内容和宣传不符、有错误或残缺等，依据《中华人民共和国民法典》中合同履行的规定，消费者有权要求退款。可先和商家协商，用书面或电子形式说明产品问题和退款诉求。协商不成，向平台投诉，提供产品问题的证据，像截图、视频等，让平台介入调解。
要是商家有欺诈行为，比如虚假宣传知识付费内容能达到某种效果但实际做不到，消费者可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》要求退款。可向消费者协会或市场监督管理部门投诉，准备好交易记录、宣传资料等证据，由监管部门调查处理。
若上述途径都解决不了，可考虑通过诉讼维权。准备好相关证据，向有管辖权的法院提起诉讼，要求商家退款。

案情回顾:

小许购买了知识付费课程，付费后发现课程内容与宣传不符，有多处错误和残缺。小许查看平台退款规则，认为自己符合退款条件，于是按规则在平台订单页面申请退款，但商家拒绝。小许与商家协商，书面说明产品问题及退款诉求，商家仍不同意。小许向平台投诉，提供了课程问题的截图证据，平台调解也未成功。小许怀疑商家存在欺诈行为，不知如何进一步维权。

案情分析:

1、依据《中华人民共和国民法典》中关于合同履行的规定，因知识产品存在质量问题，如内容与宣传不符、有错误或残缺等，小许有权要求退款。小许已按正规流程与商家和平台沟通，若协商和调解无果，可采取进一步措施。
2、若商家存在欺诈行为，小许可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》要求退款。小许可向消费者协会或市场监督管理部门投诉，准备好交易记录、宣传资料等证据，由监管部门调查处理。若以上途径都无法解决，小许可准备好相关证据，向有管辖权的法院提起诉讼要求退款。