15天没发货，如何拿到三倍赔偿

商家15天没发货，能否拿到三倍赔偿得看具体情况。
要是商家有欺诈行为，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品或服务存在欺诈的，要按消费者要求增加赔偿其损失，增加赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍。判断商家是否欺诈，主要看其是否故意告知虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使消费者做出错误意思表示，像根本没商品却接受消费者订单这种情况。
如果商家只是单纯延迟发货，不构成欺诈，一般没法主张三倍赔偿。但消费者可按与商家的约定，要求其承担违约责任，比如支付违约金、退款等。
消费者要获得三倍赔偿，可这样操作：先收集证据，像订单信息、和商家的沟通记录、付款凭证等，以此证明购买事实、商家承诺的发货时间以及未按时发货的情况。然后和商家协商，明确指出其欺诈行为，依据法律要求三倍赔偿。要是协商不成，可向消费者协会或相关监管部门投诉，也能向法院起诉维护自身权益。

案情回顾:

小朱在网上购物，商家承诺15天内发货，但到期后却未发货。小朱认为商家存在欺诈行为，要求三倍赔偿；而商家称只是单纯延迟发货，不构成欺诈，不同意三倍赔偿，双方因此产生争议。

案情分析:

1、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，若商家存在故意告知虚假情况或故意隐瞒真实情况，诱使消费者作出错误意思表示等欺诈行为，消费者可要求三倍赔偿。若商家只是单纯延迟发货，不构成欺诈，通常无法主张三倍赔偿，但消费者可依据与商家的约定要求其承担违约责任，如支付违约金、退款等。
2、小朱若要获得三倍赔偿，需先收集订单信息、与商家的沟通记录、付款凭证等证据，证明购买事实、商家承诺的发货时间及未按时发货情况。然后与商家协商，指出其欺诈行为并依据法律要求三倍赔偿。若协商无果，可向消费者协会或相关监管部门投诉，也可向法院起诉维护自身权益。