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客人于酒店自己摔倒需不需要赔偿

时间:2026.09.15 标签: 损害赔偿 公共安全 阅读:1299人
律师解析:
客人在酒店自己摔倒,酒店是否赔偿要看具体情况,重点是酒店有无尽到安全保障义务。
按照《中华人民共和国民法典》,宾馆、商场等经营场所、公共场所的经营者、管理者,没尽到安全保障义务,造成他人损害,要承担侵权责任。要是酒店有过错,像地面湿滑没设警示标志、楼梯扶手松动,导致客人摔倒受伤,酒店就得承担赔偿责任。赔偿范围一般有医疗费误工费、护理费等合理费用。
要是客人摔倒全是自身原因,像自己走路不小心、突发疾病,而且酒店已尽合理安全保障义务,比如地面干燥干净、通道没障碍物、警示标识设置合理,那酒店通常不用担责。
要是双方对责任认定和赔偿有争议,可先协商解决。协商不成,客人可收集相关证据,像现场照片、监控视频、医院诊断证明等,然后向法院起诉,由法院根据事实和法律裁决。

案情回顾:

小朱入住酒店时在大堂摔倒受伤。小朱认为酒店地面湿滑且未设置警示标志,导致其摔倒,酒店应承担赔偿责任。而酒店则称已尽到安全保障义务,地面干燥清洁,是小朱自身行走不慎才摔倒,不应承担赔偿责任。双方就责任认定和赔偿问题产生争议。

案情分析:

1、依据《中华人民共和国民法典》,宾馆等经营场所的经营者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。若酒店存在地面湿滑未设警示标志等过错导致小朱摔倒,需承担赔偿责任,赔偿范围含医疗费等合理费用。
2、若小朱摔倒完全是自身原因,且酒店已尽合理安全保障义务,酒店一般无需担责。双方若协商不成,小朱可收集现场照片、监控视频、医院诊断证明等证据向法院起诉,由法院裁决。
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包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

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