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商品条码跟标签信息不符要怎么处理

时间:2026.09.11 标签: 损害赔偿 产品质量 阅读:1161人
律师解析:
商品条码与标签信息不符违反《中华人民共和国产品质量法》《消费者权益保护法》等法律法规。下面说下不同主体的处理方式
商家要立即停止销售该商品,避免法律风险。主动召回已售商品,防止损害消费者。还要查找条码与标签信息不符的原因,像录入错误、印刷错误等,然后针对不同原因整改。
监管部门发现后,会对商家展开调查。依据法规,责令商家改正。情节严重的,商家会面临罚款等行政处罚。比如按《产品质量法》,产品标识不符规定的,责令改正;有包装产品标识不符规定且情节严重的,责令停止生产、销售,并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下罚款;有违法所得的,没收违法所得
消费者发现商品条码与标签信息不符,可先和商家协商,要求退换货并赔偿。协商不成,可向消协或市场监督管理部门投诉,维护自己的合法权益。

案情回顾:

小朱在超市购买了一款食品,回家后发现商品条码与标签信息不符。小朱找到超市要求退换货并给予赔偿,超市认为只是小失误,拒绝赔偿,只同意换货。小朱对此不满,双方协商无果。

案情分析:

1、商家商品条码与标签信息不符的行为违反了《中华人民共和国产品质量法》《消费者权益保护法》等相关法律法规。商家应立即停止销售该商品,主动召回已售出商品,查找原因并整改。
2、监管部门若发现此情况,可责令商家改正,情节严重的会进行罚款等行政处罚。
3、消费者小朱与商家协商不成,可向消费者协会或市场监督管理部门投诉,以维护自身合法权益。
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包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

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